コーナン商事(株)

基本作業として、売場での接客や電話対応、納品・発注、レジに入ることもあります。　　　　　　　　　また、管理職業務としてシフトの管理、季節による売場変更の際のスケジュール調整やレイアウトの作成、担当者と共に売場を作るなど、店全体動きや、一緒に働く方々が作業を円滑に進める為の準備を主にしています。その他、主任職は店長不在時の店舗責任者となる場合が多いので、当日作業の指示や進捗の確認、社外の方への対応、社内報告業務、新人の採用・研修などを行っています。

これが一番と言うのは難しいですが、日々の接客の中で、お客様に「ありがとう」と言って頂ける事が仕事の活力であり、自分がこの仕事を続けている最大の理由です。特にクレーム対応などで、最初はお怒りのお客様でも、しっかりと対応を行うことで、最後には笑顔で「ありがとう、また来るわ。」と言って頂ける、そういった時この仕事をやっていて良かったと感じます。そういったお客様は再度のご来店の際、名前を憶えていて下さり、お声掛けも頂けます。一緒に商品を選んだりもして、お役に立てているという実感も感じることができ、仕事に対するやる気にも繋がります。

この会社に決めた一番の理由は、売り場での自由度の高さです。他のホームセンターに比べ、担当者による売場作りの自由度がかなり高く、作る人によって同じ商品の売り場でも、印象がかなり変わって感じます。もちろん全ての売り場ではなく、通常品の売り場は管理の為にしっかりと決まっていますが、季節品の売り場は自分の個性を出すことができます。販促物を自作して商品使用のイメージを作ったり、どの商品をメインに据えて売場を作るのかなど、悩みもしますが、それを含めて作ることを楽しんでいます。自分の作った売場でたくさん売れるのを見るのはとても気持ちが良いですし、他店舗でもそれを見て売場を作ったりしてくれると、誇らしく感じます。

現在は店長を目指しています。日々、店舗幹部社員として店の運営、管理をしながら店長より仕事を教えて頂いています。実際に店長が行う仕事を手伝いながら、店長職の視点、考え、対応方法を実務をしながら習得し、自身が店長になった際、どういった運営をするのか、どうやって数値を達成するのかなどを考えつつ仕事をしています。また並行して各種資格の習得も進めています、衛生管理者や危険物取扱など、店長になる上で必須の資格もありますし、接客に役に立つＤＩＹアドバイザーやグリーンアドバイザー、自転車整備士、他にも沢山の資格ありますので、順次習得するために勉強しています。

難しいですが、楽しみを見いだせる仕事を選ぶのが一番だと思います。モチベーションを維持するのは大変なので、仕事自体に楽しみがあると、仕事の質も上がり、自身の評価に繋がり易くなると思います。また、無理に自分をよく見せようとすると、疲れてしまう時があるので、就活全体を通して、自然体でいることが大切だと思います。