コニカミノルタジャパン(株)

学生時代に医療経営を専攻していた私は、将来は製薬会社や医療機器メーカーで働いて、医療を支える役割を担いたいと考えていました。当社については大学OBの社員から「魅力ある人がそろっている」と聞いて興味を覚えました。実際、選考に進んでから社員たちが自信をもって自社製品について熱弁している姿を見て、輝いて見えたことが入社を決める後押しとなりました。

以来、ヘルスケアカンパニーの営業として、自社製品の提案に携わってきました。大きく分けると、撮影されたX線画像を処理して蓄積するDR製品と、超音波診断装置の2種類を提案しています。営業はエリアごとに担当を持っており、小さなクリニックから大型病院まで多彩なお客さまに提案を重ねてきました。

いずれも専門性が高い商品ですから、新人時代は自分がわかっていないことさえわからないような状態が続き、医師の意図を汲めず、提案がスムーズに進まないケースが何度もありました。そんな中でも頼りになったのが先輩の存在。何でも気軽に聞ける先輩に支えられたおかげでなんとかステップアップすることができました。

2年目になるとノルマも持つようになりました。ただ、高額商品だけに簡単に販売できるわけではないので、1年間は地道に“種まき”する時間に充てました。更新が必要となるお客さまから順に訪問し、要望があった場合はすぐに連絡をするといった地道な取り組みで信頼を重ねていくと、翌年から種が花となって咲くようになり、ノルマ以上の売り上げを達成できるようになっていきました。

特に自信を持ったのは「X線動態画像システム」というコニカミノルタ独自製品に関して、初めて公的病院に導入を決めた経験です。X線で撮影した画像をもとに動画を作るシステムで、医療の可能性を広げると期待が寄せられているものの、従来は大学病院での採用が主体でした。その枠を飛び出して販売できたことで、医療そのものに貢献できたとの実感が得られました。

私たちの商談相手は医師や放射線技師ですが、その先にいる患者さんに貢献して、医療を支えていきたいとの想いは常に抱いています。大学時代、文系ながらも医療を専攻した時点で、何らかの形で人の健康に寄与したいと考えてきただけに、その想いが叶えられている今、まさに充実感でいっぱいです。

前職では工場用機械の営業でしたが、もう少し広い視点から世の中に貢献したいと考えたところ、当社が“センシング”事業で人材を募集していることを知りました。センシング事業部はいわゆる計測器を扱う事業部であり、色や光を測定することで身近なモノづくりの現場を支えられる点に惹かれていきました。実際、自動車、PCやスマートフォンなどの家電、家具、アパレル、食品、人の肌など、あらゆる場所に当社の計測器が用いられており、貢献できる領域の広さに感銘を受けて入社を決めました。

センシング事業部では大きく2種類の計測器を扱っています。一つは物体の色を測る装置。例えば、「青いプラスチックを作ってほしい」という要望を受けたとして、その青が具体的にどんな青なのか、言葉だけで正確に伝える“ものさし”は残念ながら存在しません。しかし、当社の計測器は色を数字として明示化することができるので、モノづくりする際の“ものさし”として有効活用されています。もう一つは光を測る機械で、照明やパソコンなどの画面の明るさや色合いを測定するために活用されています。

営業職はエリアごとに担当を持っており、私は主に神奈川県西部と山梨や長野のお客さまを任されています。文系出身の私にとって、センシング機器は全く未知の世界で、入社当初は学びの部分で苦労しました。ですが、ベテランの先輩が丁寧に教えてくれましたし、キャリア入社の私にも営業同行していただけるなど、周囲に支えられながら基礎を固められました。

私の担当エリアには、自動車や食品など多様なお客さまがいらっしゃいます。自動車で言えば、内装と外装、材質ひとつの違いで必要な測定機や機能は異なっており、だからこそ、お客さまの本質的なニーズを伺い最適な提案を重ねていく必要があります。情報を正確にいただくことが大切ですから、わからないことがあれば知ったかぶりをせずに、素直に教えていただくという姿勢が信頼につながっていくのを感じてきました。

お客さまが多岐にわたっているだけに毎回、新鮮な気持ちで提案できるのはこの仕事の面白みの一つ。身近な生活に役立っていると感じる瞬間も多々あります。コーヒー豆の色合いの検査、人肌の状態から健康を探る研究などにも当社製品がかかわっていますので、世の中に貢献できている実感を得ながら提案に臨むことができています。

■現在、東京西営業所では10数名の営業が勤務していますが、私は上から2番目の立場となり、後輩を指導する役割も担っています。新人はわからないことがわからないとはっきりと発信した方が成長しやすいもの。そうはいっても口に出しづらい気持ちもわかりますので、できる限り私から歩み寄って聞くように心がけています。昨今はテレワークの日も多く、質問しにくい部分があるのも見て取れますので、後輩が出社する日は私もオフィスに行くようにして、コミュニケーションが取れる機会作りも意識しています。

エリアの営業という立場は、多様なお客さまの声を知り、医療の最前線の状況を把握できるメリットを有しています。今後、特定製品の販売企画などを作る専門的な部署に異動するかもしれませんが、その際は現場経験を生かした提案を重ねることで、当社のシェア拡大に貢献できればと思っています。新しい情報に関しては、月1回の会議を通して支社で共有できますし、本社の技術との連携もスムーズ。現場目線の新しい取り組みを始めやすい環境にあるということも当社の良さです。魅力的な社員が多いですし、自分のやりたいことが当社とマッチしている方がいれば、ぜひ一緒に働きたいですね。
＜R.Tさん＞

■先日は大手化学メーカーの社内で、化成品やAIカメラなどの他部門を巻き込んだ展示会を開催しました。2～3年ほど、なかなか懐に入り込めなかったお客さまでしたが、地道な努力が功を奏して展示会開催までこぎつけられたことは大きな自信となりました。また、改めて当社の技術には横の広がりがあることを理解できましたので、今後、他事業部とコラボレーションした提案ができるように自分の視野を広げたいと思っています。

現在は所長代理という肩書も付き、4人の部下を持つ立場になりました。人材育成も私の重要な役割となった中で心がけているのは、対等な関係で接すること。部下が意見を自由に発し、その内容を尊重していくことで、お互いに成長し合えるような関係づくりを大切にしています。知識がなくても入社してから学べるので、コミュニケーションを取るのが好きな方と一緒に働きたいですね。困っている人を見捨てずに支えてきた先輩たちのように、私もしっかりと周囲を支えていきたいと思っています。
＜K.Sさん＞