東京エアポートレストラン(株)の2025年度会社概要

JAL、ANAと並び羽田空港内でエアポートラウンジを運営しています。

会社紹介記事

お客さまに対してだけではなく、仲間と接するときも相手の思いに寄り添う姿勢が浸透している。社員同士が助け合い、支えあい、励ましあい、共に成長していける環境だ。多くの人が行き交う空港。東京エアポートレストランは、空の旅に寄り添い、羽田空港の歴史と共に歩んできた企業だ。さらなるサービスの進化を追求し挑戦を続けている。

: お客さまに対してだけではなく、仲間と接するときも相手の思いに寄り添う姿勢が浸透している。社員同士が助け合い、支えあい、励ましあい、共に成長していける環境だ。

: 多くの人が行き交う空港。東京エアポートレストランは、空の旅に寄り添い、羽田空港の歴史と共に歩んできた企業だ。さらなるサービスの進化を追求し挑戦を続けている。

お客さまの『旅の思い出に残るラウンジ』を

日々多くのお客さまの要望をくみ取り対応するには高度なヒューマンスキルが必要だ。それだけに「ありがとう」という感謝の言葉には重みがあり、明日への意欲につながる。	当社は、羽田空港ターミナルビルの建設・管理運営をしている日本空港ビルデング(株)のグループ会社です。羽田空港は、英国のSKYTRAX社が実施する「Global Airport Rating」において、９年連続で世界最高水準である“５スターエアポート”を獲得いたしました。当社はその羽田空港の国内・国際線ターミナルのラウンジを運営し、ご旅行前のひとときを快適に安心してお寛ぎいただける環境を整え「旅の思い出に残るラウンジ」を目指しております。世界中から訪れるお客さまを第一線でお迎えするのは、ラウンジスタッフです。お客さまに安心安全を感じていただける空間づくりを基本に、様々なお客さまの声に耳を傾け、スタッフ一人ひとりの言葉や姿勢、想いのすべてでサービスを形づくり、大切なご旅行の思い出の一つとなるよう、心からのおもてなしに努めております。お客さまが期待されるサービスは個性化・多様化しており、スタッフには高い対応力が求められます。当社では、社会人としてのスタートを支えるためのビジネスマナーや、スキルアップのためのCSマインドやユニバーサルサービス研修、TOEICや手話等の各種通信講座などを充実させております。そして何よりも、お客さまを笑顔でお迎えするためには、スタッフ自身が心身共に健康でなければなりません。プライベートも充実させるため、スタッフ同士が協力し、ひとつのチームとなることで残業時間を減らし、出産や育児休暇、復職制度等を導入することで長く働きやすい環境を整えております。日本空港ビルグループは“ご旅行をするお客さまにこのターミナルで安心してお寛ぎいただきたい、そしてこれからの旅に幸せが訪れますように”という想いを込め、CS理念に「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」と掲げております。お客さまに私たちの接遇やサービスを通じ、安らぎや幸せを感じていただくことが、私たちができる社会への貢献であり、使命です。空港は、それぞれの想いが詰まった大切な時間を共有することができる、とても素敵な場所です。そして多くの人との出会いは、かけがえのない財産になっていきます。みなさまの感性と人間力で、訪れてくださったお客さまの心にずっと残るようなおもてなしを、私たちラウンジスタッフと一緒にしてまいりませんか。みなさまにお会いできることを、心待ちにしております。（営業部　副部長　宮澤すみれ）

日々多くのお客さまの要望をくみ取り対応するには高度なヒューマンスキルが必要だ。それだけに「ありがとう」という感謝の言葉には重みがあり、明日への意欲につながる。

当社は、羽田空港ターミナルビルの建設・管理運営をしている日本空港ビルデング(株)のグループ会社です。
羽田空港は、英国のSKYTRAX社が実施する「Global Airport Rating」において、９年連続で世界最高水準である“５スターエアポート”を獲得いたしました。当社はその羽田空港の国内・国際線ターミナルのラウンジを運営し、ご旅行前のひとときを快適に安心してお寛ぎいただける環境を整え「旅の思い出に残るラウンジ」を目指しております。

世界中から訪れるお客さまを第一線でお迎えするのは、ラウンジスタッフです。
お客さまに安心安全を感じていただける空間づくりを基本に、様々なお客さまの声に耳を傾け、スタッフ一人ひとりの言葉や姿勢、想いのすべてでサービスを形づくり、大切なご旅行の思い出の一つとなるよう、心からのおもてなしに努めております。
お客さまが期待されるサービスは個性化・多様化しており、スタッフには高い対応力が求められます。当社では、社会人としてのスタートを支えるためのビジネスマナーや、スキルアップのためのCSマインドやユニバーサルサービス研修、TOEICや手話等の各種通信講座などを充実させております。
そして何よりも、お客さまを笑顔でお迎えするためには、スタッフ自身が心身共に健康でなければなりません。プライベートも充実させるため、スタッフ同士が協力し、ひとつのチームとなることで残業時間を減らし、出産や育児休暇、復職制度等を導入することで長く働きやすい環境を整えております。

日本空港ビルグループは“ご旅行をするお客さまにこのターミナルで安心してお寛ぎいただきたい、そしてこれからの旅に幸せが訪れますように”という想いを込め、CS理念に「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」と掲げております。お客さまに私たちの接遇やサービスを通じ、安らぎや幸せを感じていただくことが、私たちができる社会への貢献であり、使命です。
空港は、それぞれの想いが詰まった大切な時間を共有することができる、とても素敵な場所です。そして多くの人との出会いは、かけがえのない財産になっていきます。
みなさまの感性と人間力で、訪れてくださったお客さまの心にずっと残るようなおもてなしを、私たちラウンジスタッフと一緒にしてまいりませんか。
みなさまにお会いできることを、心待ちにしております。
（営業部　副部長　宮澤すみれ）

会社データ

事業内容	1. 東京国際空港（羽田）飲食店の運営ラウンジ及び多目的ホールの業務受託運営弁当類の販売空港内外への弁当デリバリー及びケータリングサービス 2. 成田国際空港飲食店の運営

本社郵便番号	144-0041
本社所在地	東京都大田区羽田空港3-3-2
本社電話番号	03-5757-8801
設立	1955（昭和30）年4月1日
資本金	9億9,000万円
従業員	457名（男子210名、女子247名）
売上高	63億（2022年3月）
事業所	羽田営業所（東京国際空港）、成田営業所（成田国際空港）
主要株主	日本空港ビルデング(株) 大成建設(株) サッポロビール(株) 国分グループ本社(株) 京浜急行電鉄(株) (株)みずほ銀行東京海上日動火災保険(株)
関連会社	日本空港ビルデング(株) 東京国際空港ターミナル(株) 日本空港テクノ(株) 羽田エアポートセキュリティ(株) 羽田旅客サービス(株) (株)ビッグウイング (株)羽田未来総合研究所国際協商(株) 羽双（成都）商貿有限公司 (株)羽田エアポートエンタープライズ (株)Japan Duty Free Fa-So-La 三越伊勢丹 Air BIC(株) コスモ企業(株) LANI KE AKUA PACIFIC,INC.
沿革	1955年4月資本金4,000万をもって当社の前身「日本空港食堂(株)」を設立（千代田区丸の内） 1955年5月東京国際空港（羽田）ターミナルビル会館と同時に営業開始 1960年10月本店移転（大田区羽田穴守町） 1977年8月社名を「東京エアポートレストラン(株)」（通称ART）と改称 1978年5月新東京国際空港（現成田空港）開港に伴い同旅客ターミナルビル内で営業開始 1990年2月テイクアウト食品の調製所「ARTフーズセンター」（神奈川県川崎市）を新設稼働開始 1992年12月新東京国際空港（現成田空港）第2旅客ターミナルビル開館に伴い同ビルに出店 1993年9月東京国際空港（羽田）西旅客ターミナルビル（通称ビッグバード、現第1旅客ターミナルビル）供用開始に伴い新規店舗を出店（旧ターミナルビル閉鎖）し、同ターミナルビル内に本店を移転 2001年4月テイクアウト食品の製造部門を分社し、子会社「(株)アートフーズセンター」を設立し営業開始 2004年12月東京国際空港（羽田）第2旅客ターミナルビル供用開始に伴い新規店舗を出店 2006年7月子会社「(株)アートフーズセンター」を吸収合併 2010年10月東京国際空港（羽田）第2旅客ターミナルビル南側増築部供用開始に伴い新規店舗を出店、同空港国際線ターミナルビル供用開始に伴い新規店舗を出店 2011年7月東京国際空港（羽田）内のラウンジ・多目的ホールの業務受託を開始

働き方データ

平均勤続勤務年数
- -年
-年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 1.4時間
2021年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 7.2日
2022年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2022年度
対象者	-名	-名	-名
取得者	0名	6名	6名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2022年度

男性

-%

女性

-%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- -%
  （-名中-名）
- -年度

社内制度

研修制度	制度あり入社時研修階層別研修専門職研修（接遇マナー・クレーム対応　等）ドイツ　ローテンブルク視察研修
自己啓発支援制度	制度あり通信教育支援制度オンライン外国語学習支援制度各種資格取得支援制度語学研修支援制度
メンター制度	制度あり
キャリアコンサルティング制度	－
社内検定制度	－

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞上智大学、青山学院大学、フェリス女学院大学、獨協大学、成蹊大学、京都府立大学、日本大学、駒澤大学、専修大学、法政大学、実践女子大学、駒沢女子大学、東海大学、江戸川大学、文教大学、東洋大学、桜美林大学、神田外語大学、大正大学、大東文化大学、帝京平成大学、日本体育大学、京都女子大学、東洋学園大学、関東学院大学、武蔵野大学、目白大学、都留文科大学、清泉女子大学、聖徳大学、鶴見大学、明海大学、相模女子大学、島根大学、大妻女子大学、東京福祉大学、東京国際大学、福岡大学、国際医療福祉大学、帝京大学、武蔵大学、愛知淑徳大学、学習院大学、ノートルダム清心女子大学、沖縄国際大学、神奈川大学、拓殖大学＜短大・高専・専門学校＞愛知産業大学短期大学、麻生外語観光＆ブライダル専門学校、専門学校神田外語学院、札幌観光ブライダル・製菓専門学校、日本外国語専門学校、実践女子大学短期大学部、大原公務員医療観光専門学校沼津校、国際外語・観光・エアライン専門学校、新潟青陵大学短期大学部、関西外国語大学短期大学部、鹿児島純心女子短期大学、埼玉女子短期大学、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、千葉経済大学短期大学部、戸板女子短期大学もっと見る
採用実績（人数）	2022年　 2023年　　2024年（予） ------------------------------------------------- 大　卒：　―　　　　 3名　　　　8名　　短専卒：　―　　　　12名　　　15名高卒　：　―　　　　18名　　　　8名

採用実績（学校）

＜大学＞
上智大学、青山学院大学、フェリス女学院大学、獨協大学、成蹊大学、京都府立大学、日本大学、駒澤大学、専修大学、法政大学、実践女子大学、駒沢女子大学、東海大学、江戸川大学、文教大学、東洋大学、桜美林大学、神田外語大学、大正大学、大東文化大学、帝京平成大学、日本体育大学、京都女子大学、東洋学園大学、関東学院大学、武蔵野大学、目白大学、都留文科大学、清泉女子大学、聖徳大学、鶴見大学、明海大学、相模女子大学、島根大学、大妻女子大学、東京福祉大学、東京国際大学、福岡大学、国際医療福祉大学、帝京大学、武蔵大学、愛知淑徳大学、学習院大学、ノートルダム清心女子大学、沖縄国際大学、神奈川大学、拓殖大学
＜短大・高専・専門学校＞
愛知産業大学短期大学、麻生外語観光＆ブライダル専門学校、専門学校神田外語学院、札幌観光ブライダル・製菓専門学校、日本外国語専門学校、実践女子大学短期大学部、大原公務員医療観光専門学校沼津校、国際外語・観光・エアライン専門学校、新潟青陵大学短期大学部、関西外国語大学短期大学部、鹿児島純心女子短期大学、埼玉女子短期大学、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、千葉経済大学短期大学部、戸板女子短期大学

採用実績（人数）

　　　　2022年　 2023年　　2024年（予）
-------------------------------------------------
大　卒：　―　　　　 3名　　　　8名　　
短専卒：　―　　　　12名　　　15名
高卒　：　―　　　　18名　　　　8名

過去3年間の新卒採用者数（男女別）