最終更新日:2025/4/28

(株)北鉄航空【北陸鉄道グループ】

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 空港サービス
  • 旅行・観光
  • 損害保険
  • 広告

基本情報

本社
石川県
PHOTO
  • 5年目以内
  • 文学部
  • 販売・サービス系

グランドスタッフという仕事

  • T.I
  • 2020年入社
  • 25歳
  • 都留文科大学
  • 文学部
  • 旅客サービス部 旅客課
  • グランドスタッフ

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
  • 人を育てる仕事
  • 若いうちからマネジメントをする仕事
現在の仕事
  • 部署名旅客サービス部 旅客課

  • 勤務地石川県

  • 仕事内容グランドスタッフ

これまでの経験

会員限定コンテンツ

ログインするとご覧いただけます。

仕事をする上で心掛けている事

グランドスタッフはお客様が空港にいらっしゃり顔を合わせる最初の人です。
そのため、カウンタ―業務を行う際はお客様にとって気持ちのよい接客となるよう、爽やかな挨拶を心掛けています。
お客様から挨拶が返ってきたときには嬉しく思い、お客様と直接会話ができるのもグランドスタッフの魅力だと感じています。


仕事内容

グランドスタッフの仕事は多岐にわたります。カウンタ―業務ではお客様を笑顔でお出迎えし、搭乗手続きを行います。遅延や欠航時の振替手続きなどお客様の様々なご要望にお応えします。ゲート業務ではお客様がスムーズにご搭乗頂けるようアナウンスや声かけを行います。また、お子様連れのお客様や車いすをご利用のお客様にも安心してご搭乗頂けるようご要望に合わせてサポートを行います。さらに、ラウンジ業務では日頃からよくご搭乗頂いている会員のお客様やプレミアムクラスご搭乗のお客様に、ドリンクを提供するなど出発前にくつろぎの空間を提供しています。覚えることは多いですが、同期や先輩後輩と情報を共有し、助け合いながら業務に取り組んでいます。


トップへ

  1. トップ
  2. (株)北鉄航空【北陸鉄道グループ】の先輩情報