中沢トータリア(株)

基本業務として、お客様からFAXや電話でいただいた注文の発注入力を行なっています。それと同時に入力時に出力される送り状を店舗・地区ごとに仕分けをします。
その他、他店と連携を取り配達をより円滑に進めるための営業さんのサポートをします。

内勤職はお客様からの発注のほとんどがFAXや電話になるため表情が見えない状況で接客することになります。そのような中で電話に出た際にお客様から「あなたにお願いして良かった」と言っていただき、難しさの中でも充足感を感じられました。その度に今後も忙しい時でも笑声での対応を続けたいと思いました。

普段からコミュニケーションを取り合い、笑顔溢れるお店づくりを意識しています。忙しい業務の中でもお客様係と営業さんで職種関係なく相談し、連携を取り業務を行なっています。和気あいあいとして時には賑やかすぎてしまう程ですが、やる時はやるメリハリのある職場です。

商品知識がまだ未熟な点もあるので毎日の業務を通じて学んでいき、いずれは各メーカーごとのカーテンの発注業務も対応できるように日々勉強していきたいと思います。

お客様係は特に、発注時にメーカーごとの締め時間が細かくあるので協力して締め時間に対応する必要があります。そのため同じ目的に向かって意識を共有し合える方と楽しくお仕事がしたいです。