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最終更新日：2025/5/3
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アウトソーシング（BPOサービス）部門にて、クライアント企業の成長を支援する役割を担っていただきます。クライアント企業のビジネスをより良くするために課題を見つけ、チームで協力しながら解決させていくポジションを担います。企業と顧客を繋ぐ重要な役割を果たしながら、チームマネジメントに加え、クライアント企業の成長と共に伴走できるやりがのあるお仕事です。【具体的な仕事内容】担当するプロジェクトによって詳細は異なりますが、概ね以下の業務をお任せします。■スタッフのマネジメント：スタッフィングや評価、ケア面談を通じて、チームのパフォーマンスを最大化します。■スタッフの指導・育成：現場の状況に応じた教育・研修を行い、チーム全体のスキル向上を図ります。■業務改善の提案と実施：日々の業務を分析し、より効率的で質の高い運営ができるよう改善策を講じます。■クオリティマネジメント：オペレーションの安定化を図りながら、KPI管理を通じて成果を最大化します。配属されるプロジェクトによって違いはありますが、入社してからはプロジェクトの最前線で、実務業務を行うことで業務理解を深めていきます。その後、マネジメントのスペシャリストとしての道とCRMコンサルタントとしての道の2パターンに分かれてキャリアを構築していきます。「決められた業務をこなす」のではなく、「より良いサービスを提供するために主体的に考え、行動できる」ことが求められます。
会社説明会
WEBにて実施
面接（個別）
1回実施予定
適性検査
最終面接
内々定
（2025年04月実績）
オペレーション・スペシャリスト職
（月給）228,000円
228,000円
3カ月
社会保険制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、各種割引施設・保養所・スポーツクラブ、部活動支援制度 等
勤務時間は配属チームにより異なります。勤務パターン例：9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00平均残業時間：12時間以内/月
