富士薬品グループ【薬剤師職】(セイムス調剤薬局／ドラッグユタカ／アメリカンドラッグ)[グループ募集]

現在は富士薬品の薬剤師ソリューション部で仕事をしていますが、このポジションに就くまでは薬剤師として現場に立っていました。私が入社したのは、2020年に富士薬品と合併したスマイルドラッグ。12年間に2つの店舗で業務を経験しました。

フレンドリーな先輩たちに育てられ、その先輩たちが確かな知識で患者様の病気や生活と丁寧に向き合う姿を目にするうちに、薬のことや疾患のことなどを学びつづける大切さを知りました。また、患者様の気持ちを受け入れ、尊重しながら、服薬や生活の指導を行う力を磨くようにも努めていました。

そんな経験を重ねて管理薬剤師としての力をつけ、薬局長の職も経験しました。調剤薬局というと静かな空間をイメージする方が多いと思いますが、私が目指したのは活気のある薬局づくり。スタッフみんなが思うことがあるなら、縮こまらずに何でも言える環境にしたかったんです。意見を聞いた上で、一緒に考えていこうという関係を理想としていました。

調剤薬局で勤務しながら、いずれは現場以外の仕事も経験してみたいと思っていたときに、勤務先が富士薬品と合併することに。そのタイミングで私は本部へ異動しました。今配属されているのは、各地のエリアマネージャーが仕事をしやすいように情報を伝える部署で、薬局運営の総合的な視点が求められます。富士薬品のさまざまな部署をつなぎ、連携できる環境をつくるのも私の仕事。行政とのやり取りなども担当しています。

仕事では、現場をまわるエリアマネージャーや薬局の業務、人の流れをイメージしながら一つひとつの指示を出すことを心掛けています。こういうとき、店舗での経験がダイレクトに生きていると感じますね。マネジメントに加え、最近では広報に関する取り組みも行っています。ドラッグストアにある調剤薬局の魅力、使い勝手のよさを地域の皆さんに知っていただけるよう、SNSなどを活用して情報を発信。少しずつ成果が出てきたと実感しています。

私たちが現場に出す指示は、店舗の薬剤師だけでなく患者様にも影響を及ぼすことになります。その責任を自覚しつつ、店舗やスタッフの課題を細部まで見通しながら、活気ある環境をつくっていくことが今の私の役割です。
【亀田さん】

入社後は富士薬品の薬剤師として調剤単独店やドラッグストア併設店、内科や小児科の門前薬局などさまざまな店舗を経験しました。今も心に残っているのは患者さまのご自宅に訪問して服薬指導や服薬支援を行う“個人在宅”の仕事。残薬整理や一包化の提案など、きめ細かいケアを経験できました。患者さまから電話で「待っているね！」と言われたときは心から嬉しかったです。また、ある店舗で調剤室に新しいシステムを導入したとき、現場が混乱したことがありました。私は別店舗で使ったことがあったので、サポートに徹しました。そのとき感じたのは、知っているかどうかは優劣ではなく、情報を持っているか否かの差だということ。フラットな立場で教えて、分からないことは教えていただく姿勢を大切にしました。そんな経験もあり、自分は管理職よりサポート役が向いていると思いました。

転機は6年目にやってきました。突然人事部の採用課へ異動の打診があったのです。採用課は説明会など人前で話すことが多い仕事。私でいいのかと不安でしたが、周囲の方のサポートや、説明会の前には課長が同席してくださり、説明会を実演してフィードバックもいただきました。「大丈夫だよ！」と背中を押していただいたお陰で学生の前でも安心してお話できました。今は業界研究やOTC講座も担当しています。振り返ると店舗時代にさまざまな世代の方に接してきたので、話すスキルも自然と身に付いていったのかもしれません。

現在は主任に昇進し、薬剤師だけでなく工場や研究所の専門職の採用にも関わっています。工場のある富山県での工場見学インターンシップや説明会も行っています。薬がどうやって作られているのか、どんな環境で開発されているのかを知ることができ、とても良い経験となっています。今大事にしているのは、学生一人ひとりに寄り添った声掛けです。学生時代の自分を思い出し、面接前に「頑張ってね」とこまめな声掛けをするようにしています。店舗時代のように相手の立場に立った丁寧なサポートを心がけています。

今年行われた入社式では、学生として出会って関係を築き、富士薬品の一員になった方もいました。この1年を振り返る意味でも感慨深かったです。本部での仕事をして、会社の考え方への理解も深まりました。将来現場に戻ったときにも「やっぱり富士薬品は良いよね」と思われる職場を作りたいと思います。
【堀口さん】

私は学生時代の実習で、ドラッグストアの業務を経験しています。そこで病院の薬局とは異なる患者様のニーズや、OTC薬という身近な薬で人の役に立つ仕事を知りました。そこで、ドラッグストアの薬剤師に絞って就職活動を行いました。

ユタカファーマシーでは、ドラッグストアのスタッフと調剤薬局の薬剤師が連携し、助け合いながら日々の仕事をしています。また、本社見学では先輩が後輩を親身にサポートしていることがわかり、大きな魅力を感じて入社を決めました。

最初に配属されたのは、調剤薬局を併設するドラッグストアの調剤部門です。覚悟はしていましたが仕事はなかなか大変で、自分の力と知識の不足を痛感する毎日でした。そんなある日、怪我をしたお父さまを連れたご家族がいらっしゃったのです。

お父さまは病院嫌いで、ご家族のやっとの説得でドラッグストアまでは来てくださいました。私たち薬剤師は医師ではないので、怪我の診察はできません。しかしできる限りのヒアリングをして、市販薬で最適と思われるものを提案し、これで改善されなければ必ず病院に行ってくださいね、と念を押しました。コロナの感染を心配して病院に行きたがらない方が多い現在の状況で、薬局が果たす役割や責任の大きさを改めて心に刻む一件となりました。

また、薬剤師には薬の知識を伝える力だけでなく、患者様の話をよく聞く力も求められるのだと実感しました。患者様に「話を聞いてくれてありがとう」と言われることは、私にとってのモチベーション。患者様の生活に寄り添い、信頼される薬剤師でありたいと思っています。

2021年4月からは、現場を離れて人事部の業務に携わっています。人事部の社員は、仕事に不安を感じていた入社直後の私に電話をかけるなどして気づかってくれました。あのときに支えてもらったうれしさを、私も後輩たちに還元していきたいですね。学生の気持ちを理解できる身近な存在として、採用の業務に向き合っていこうと考えています。

これから学ばなければならないことがたくさんありますが、さまざまな個性や志望理由を持つ学生と真摯に接し、ユタカファーマシーで活躍できる人を見つけていきたいです。
【河村さん】