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最終更新日：2025/3/29
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◆主な仕事内容当社の「フロントスタッフ」は、ホテル業務のすべてに携わっています。各業務に対して担当者を決めず、全員がオールマイティに対応していく力を身に付け、仲間同士で協力しながら日々の業務を遂行する「マルチタスク制」が当社の特徴です。具体的には、チェックイン・アウト応対、予約応対、事務業務、その他お客様が滞在中の対応が主な仕事内容となります。滞在中のお客様については、内線によるお問い合わせ対応のほか、ホテル周辺のご案内、空港までのルート案内といったインフォメーションも重要な仕事です。また、予約の確認・変更・キャンセル、チェックイン・チェックアウト確認など、パソコン操作を必要とする業務も多数あります。このほか、街やロケーションによってお客様の利用目的や望まれるサービスが異なることから、各店舗でお客様と直接接しているフロントスタッフが、イベントの企画やSNSの題材集めをすることもあります。◆充実の研修内容入社後は本部での「配属前合同研修」を経て、各店舗に配属されます。◆配属前合同研修同期入社の全員が受ける基礎研修です。座学やロールプレイングで「ホテル業界・当社のコンセプト」や「ホテル業務の基礎知識」を学びます。主な内容としては、チェックイン・アウト応対、予約応対、ホテルシステム等のパソコン操作、ビジネスマナー、SNSや情報セキュリティ、防災防火関連となり、体系立てて学ぶことができます。◆配属後の研修それぞれの店舗に配属された後は先輩スタッフ指導のもと、お客様応対やバックヤード業務を実践的に学んでいきます。バックヤード業務は、予約確認、引継書や清掃依頼書の作成、メール対応、ブログ投稿、その他、お客様満足度向上に関する施策を推進します。お客様のニーズに合わせたサービスの追求を、スタッフ一丸となって取り組んでいきます。先輩スタッフがしっかりフォローしますので心配ありません。◆メンタルフォローやキャリアアップ研修本部担当者によるメンタルフォローを含む業務スキルのフォローアップを実施します。また、店舗の支配人、マネジャーと連携を取りながら、新入社員のサポートを継続していきます。また、中堅以上のスタッフに対しても、さらなるステップアップのための研修を用意しております。
エントリーシート提出
随時
会社説明会
WEBにて実施
適性検査
面接（個別）
1回実施予定
内々定
適性検査：Webにて15分程度
東京都心部に10店舗展開しており、どの店舗も交通機関でのアクセスが良く、通いやすい環境です。
大卒
（月給）213,000円
213,000円
正社員・月給213,000円・夜勤手当あり
・3ヶ月その間の給与、待遇に変更はありません。
■各種社会保険完備■京王共済組合■制服貸与■独身寮・シェアハウス（地方出身者対象）■語学学習支援制度、資格試験補助・通信教育講座補助制度■皆勤・長期勤続褒賞制度■食事補助あり■結婚お祝い金■慶弔休暇■産休・育休制度
混合シフト制／日勤・夜勤
