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最終更新日：2025/4/28
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部署名賃貸営業
〇朝礼・反響対応朝礼で、店舗全員のスケジュールを共有します。その後、SUUMOやHOME’S等のポータルサイトからのお問い合わせを、メールや電話で対応します。
〇物件確認SUUMOやHOME’Sに登録するための物件写真の撮影や、周辺環境の確認、物件の特徴などを確認します。実際に現地に行き、物件の良いところと悪いところを考えながら行います！音問題や道の細さなど分かることも沢山あり、接客するうえでもすごく大切な時間です。
〇お昼ごはん店舗の状況とお仕事の都合を見ながら、1時間休憩します。次の予定が決まっているときは、12時より前に休憩することもあります。
〇お客様対応反響や電話でのお問い合わせでご来店していただいたお客様の対応をします。お客様一人一人のご希望条件を細かくヒアリングし、希望条件に近いお部屋を紹介していきます。実際にご案内になれば、物件確認で把握した物件の良いところと悪いところをお伝えしながら御申込をもらえるように案内します。
〇事務所内作業契約書類の作成や御申込をいただいた方の対応、追客を行います。契約はお客様にとっても凄く大切なものなので、管理会社やオーナー様にしっかりと確認しながら進めます。追客活動は、一人でも多くの方に来店していただき一件でも多く御申込をいただけるようにメールや電話でお客様に呼びかけます。
〇退勤
人と話すことが好きで相手に合ったものを提供したいと思ったことがきっかけでした。お客様に喜んでもらうだけでなく、一緒に働く仲間とも楽しい時間を共有し、日々成長したいと思っていたので、雰囲気が一番自分に合っていた東和不動産に入社を決めました。社内で助け合うことができ、お客様から感謝の言葉一番近くで受け取ることが出来るので、楽しみながら自分の成長を日々実感できるところが私にとってはぴったりでした。
お客様から感謝の言葉をいただいたときは、いつもやりがいを感じるのですが、「八代さんで契約したいのこの部屋に決めます！」と言っていただけたことが一番やりがいを感じた瞬間でした。私たちはお客様に物件という商品をお渡ししますが、私は目に見えるものだけではなく、目には見えない何かも添えて届けたいと思っていたので、私という存在がお客様の生活に一番かかわる物件を選ぶきっかけになったことが凄くうれしかったです。
自分にしかできない接客で、一人でも多くのお客様の心を動かすことが目標です。東和不動産に入社して、自分がどうなりたいのかを考えたり、成長したい部分が明確になりより考える力を身に着けることが出来ました。これからも自分自身を磨き、自分だけの強みやお客様に何が出来るかを考えて、一人でも多くのお客様の笑顔を作れるよう心がけて進んでいこうと思っています。
