ウイン・パートナーズグループ[グループ募集]

私は入社以来、東京の営業所に勤務しています。1年目はコロナ禍で病院訪問ができなかったため、事務業務を習得しながら医療に関する知識を集中的に勉強しました。血管の名前から身体構造までイチから学べたことで、2年目以降、現場に足を運べるようになってから大いに役立ちました。

現在は大学病院、一般の医院 、クリニックの3施設を担当しており、それぞれの特徴に合わせて柔軟に対応しています。良好な関係を構築するために心掛けているのは、積極的に質問する姿勢です。院内に顔見知りの方が増えるにつれ、製品の担当者として頼っていただける機会も増えており、働きがいにつながっています。低侵襲医療という最先端医療を支援できていることも、手応えを感じる部分です。大きな手術をせずに治療ができるので患者様の負担を軽減でき、入院期間の短縮によりベッド回転率を上げられるといったメリットも提供できるのです。

また、ドクターが使いたい機器を導入するためのお手伝いも私たちの重要な役目です。大学病院は、経営状況とのバランスを考慮しながら提案させていただく必要があり、決定権のある方との重要面談も任されています。ドクターから「菅家さん。相談があるんだけど」などと名指しでご連絡いただけることもあり、お役に立てたときは「病院のために頑張ってきて良かった！」という気持ちになりますね。担当変更が少なく、病院の方々と長期的な関係を築いていけることも、当社で働く魅力だと感じています。

関係性の築き方は個人に任されているので、いろいろな先輩のやり方を見ながら、自分流の営業スタイルを見出していくことができます。ただし患者様や治療に影響を与える仕事なので、責任感や使命感を持ち、わからないことを放置しない意識は必要だと思いますね。全国26拠点から最新の医療情報が集まってくるため、先手を打って動けることや、多くのドクターとの人脈があることは、当グループならではの強みといえると思います。

今春から後輩のトレーナーを務める予定なので、当社の営業担当としての基礎をしっかり伝え、独り立ちできるようサポートしていくことが直近の目標です。また診療報酬改定等の影響で病院の状況も年々変化しているので、病院の経営にも貢献できる営業職へと成長していくことが、今後のキャリアビジョンです。

医療業界に興味を持ったのは、中学時代の入院がきっかけです。就職にあたっては医療機器業界が面白そうだと感じたので、地元付近に多くの拠点を持つテスコへの入社を決めました。入社後はグループの新人研修を受けたのち、秋田支店へ配属。医療知識や営業知識を一通り学んだのち、5月から先輩に付いて営業同行を開始しました。総合病院と県立の研究施設を担当するチームの一員として、9月からは単独でも動き始めています。

現在の主な担当業務は、カテーテルなどの消耗品のルートセールスと症例対応です。消耗品に関しては在庫管理も含めて病院側から一任いただいており、過重発注や過小発注を起こさないことが最重要。過去には欠品を起こしてしまった経験もあり、すぐに手配はできたものの、二度と同じ事態を起こさないよう留意しています。製品の細かい仕様変更を病院に伝える役目も担っているのですが、大学時代に論理的思考が鍛えられたこともあってか、先方に説明力を褒めていただけることもあります。メーカーの勉強会にも参加しながら、随時新しい製品知識を吸収しています。

症例対応については、機器が適正使用されているか立ち会って確認します。ドクターから多くの質問が飛んでくるので、不明点は資料で確認したり、先輩に電話したりしながら対応しています。最も印象に残っているのは、新しいカテーテルの導入により治療時間を1時間以上短縮でき、現場で拍手が起こった場面です。ドクターも心からの笑顔を見せてくださり、医療現場に役立てるやりがいを実感できました。

営業活動の自由度は高く、1人1台の車を貸与いただき、自分でスケジュールを組んで動いています。数値目標はチームで持っており、達成できなければ皆で原因と対策を考える職場なので、数字に追い立てられる感覚はありません。とはいえ、新病院ができるときや大々的な機器の入れ替えがある際にはプラスでお役に立てる可能性はないか、イレギュラーなアプローチも必要ですので、積極的に会話をして情報収集をする姿勢は心掛けています。

ドクターからの多角的な質問に備えていろいろな回答を準備しておくことや、情報収集力を鍛えることが来年にかけての目標です。1日でも早く商談に同席し、最前線でやり取りする役割を担えるよう成長していきたいです。