テレック(株)【SoftBank（ソフトバンクショップ）／ Y!mobile（ワイモバイルショップ）】

よく使う携帯の知識がつくことはもちろん、さまざまな問題を抱えたお客様とたくさん関わることでひとりひとりに寄り添うコミュニケーション、またお客様の問題をヒアリングする能力がつきます。また、研修制度がしっかりしていて、基礎知識の土台をしっかりつけた段階で、店舗に配属できること、また、店舗に入ってからも、分からないことがあれば優しく教えていただける先輩がいるので安心して働くことができます！また、従業員満足度を意識している会社なので、一人一人を見て何かあったら先輩が助けていただける体制が整っているところも安心して働けるなと改めて感じています。さまざまなお客様と話しながらお客様に寄り添えるのもいい所だなと感じています。

覚えることが思っていたよりも多かったことです。プランやキャンペーンだけでなく、ソフトバンクのインターネットのことまで、幅広く深く知識をつけなければいけないのが、思ったより大変だったことです。また、そんなに単純なことではなく、お客様に聞かれる臨機応変に対応しなければいけないことが多く、また、携帯は毎日使うものであるので、責任感があること、しかし、会社の風潮や制度などは、就活の時から親身に寄り添っていただけて、説明もしっかりしていただけていたので、他に大きくギャップを感じることはありませんでした！覚えることが多いのも、研修がしっかりして繰り返し学ぶことが出来るのではじめは大変ですが絶対に覚えられるので安心できます。

私は、人と話すことが好きで、人と接することができる仕事を探していました。その中でも、テレックは楽しく働けそうな社風であったからです。従業員満足度を重視している点に魅力を感じ、まずは、お客様のために働く自分が大切にされ、楽しく働ける会社であると思ったのが決め手です。また、資格制度やチャレンジ制度、接客コンテストなどがあり、自分が成長できる機会が多くあると感じたからです。自分が楽しく働ける、自分が成長できる、それが実現出来る会社であると感じたのが決め手です。また、今の時代には欠かせない携帯電話を通してお客様を支えられる点、携帯の販売以外にもスタッフのやりたいことがあれば実現可能な、スタッフの声を聞いていただける風通しのいい社風が魅力的でした。

一言で言えば、優しくて明るい方々ばかりです！！困っている時はすぐに助けてくれて、フォローをくれます。店舗に配属された時新卒が1人ですごく不安でしたが、そんな不安をかき消してくれるほどとても優しく教えていただき、できることが増えたらしっかり褒めていただける、とても頼りになり、安心できる方々です。毎日明るく接してくれ、元気を貰えます！仕事だけでなく、プライベートの話も親身に聞いてくれ、笑って楽しく過ごさせていただいています。仕事をする上で、寄り添ってくれる先輩がいてくれるだけで心強いので、すごく毎日助かっています！話しかけやすい雰囲気を作ってくださり、入りたての新卒である私のことをすごく気にかけてくれるやさしい先輩方です。

お客様からも一緒に働く先輩からも、愛され頼られる人になります！仕事をこの人になら任せられる！と信頼されるクルーになります！私がいるからとお客様が頼って足を運んでくださるような、そんな信頼と安心感を持っていただけるクルーになりたいです！また、先輩からも信頼を持ってもらえられる人になるために、SEの資格を取るのが目標です。知識も増やし、なんでも答えられる安心感と、お客様に親身に寄り添い、笑顔で、心地良く思ってもらえるように、頑張りたいと思います！また仕事だけでなく、プライベートでもなんでも話せるようなそんな関係を築ける人になりたいです！優しく、明るく、何事も前向きに、笑顔でがんばるクルーになります！