最終更新日:2025/6/14

(株)ITAGE

  • 正社員

業種

  • ソフトウエア
  • 情報処理

基本情報

本社
愛知県
PHOTO
  • 役職
  • その他文科系
  • IT系

相手の立場に立った分かりやすい対応をするように心掛けています

  • L
  • 2015年入社
  • 48歳
  • 横浜市立大学
  • 文理学部
  • SI事業部 ES部 VIG
  • コールセンターシステム開発プロジェクトにおける開発リーダー

会社・仕事について

ワークスタイル
  • ITに関わる仕事
  • 資格・専門能力が身につく仕事
  • システム構築の仕事
現在の仕事
  • 部署名SI事業部 ES部 VIG

  • 仕事内容コールセンターシステム開発プロジェクトにおける開発リーダー

印象に残っているエピソードを教えてください

お客様に仕事振りを評価され、「あなたになら次も安心して任せられる」と信頼していただけると嬉しいですし、仕事の励みになります。
お客様と良い関係を構築し維持するために、仕事においては常に先回りして準備を怠らないようにしたいと思っているものの、万全に準備するのはなかなか難しく、いつも苦労しています。


あなたの仕事のどんなところにやりがいを感じますか

「こんな風に使ったらどうなる?」「こんなデータが来ても大丈夫?」など、
お客様がシステムを使っている姿を具体的にイメージするようにしています。
そうすることで使い勝手が悪い部分や考慮が足りない部分を早期に発見できるのですが、そうしてシステムを作り込んで品質を高めていく過程にやりがいを感じます。


仕事をするにあたって心掛けている事は何ですか

仕事をする際には様々な人と関りを持って進めていく必要があります。
コンピュータや業務に詳しい方とそうでない方とでは、同じ説明をする場合であっても受け取る側の印象、理解度に差があります。
そこで誰に説明するのか、何が求められているのかを意識して、場合によっては図やグラフを描いたり要点をかいつまんで説明したりと、相手の立場に立った分かりやすい対応をするように心掛けています。


当面の目標を教えてください

テレワークやリモート会議など、世の中の変化に合わせて仕事のやり方も変わってきています。
新たな就業形態の中でもメンバーが不便を感じることなくパフォーマンスを発揮できるようなチーム作りをするのが当面の目標です。


学生の皆さんへアドバイスをお願いします

業務系システムは突き詰めてしまえばロジックの集合体なので、とても論理的です。
文系理系に関わらず、筋道立てて物事を考えることが得意な人や試行錯誤を重ねて解決策を導き出すことを楽しめる人には向いていると思います。
多種多様な業界のお客様に接し、業務に触れて視野が広がる機会も多いので少しでも興味があったら是非、飛び込んでみてください。


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