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最終更新日:2025/3/6
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部署名都営募集課 入居案内係
勤務地東京都
仕事内容都営住宅へのあっせん業務
都営住宅への入居手続き業務です。入居予定のお客様からの問い合わせ対応や、手続書類の発送作業、あき家住戸の管理等を行っています。
審査に合格したお客様が、大きな問題なく無事に入居された際にはやりがいを感じます。また、お客様から入居手続きに関する問い合わせがあった際に、感謝の言葉をいただくときも嬉しい瞬間です。
ストック産業である住宅業界に興味があったことと、その中でも公的に近い立場にあることから、民間より社会貢献としての役割を果たせると考えたからです。
「この業務はなぜ行うのか?」という視点を持ち、より効率的に業務を進めていくことです。お客様対応以外にも、東京都とのやりとりが必要となる業務もあるため、日々責任を持ちながら取り組むようにしています。
都営住宅部門だけでなく、JKK住宅(自社管理物件)部門や管理部門など様々な部署を経験し、住宅管理のゼネラリストとなることです。そのためにも、常にアンテナを張り、日々知識を積み重ねながら業務に取り組んでいきたいと考えています。