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最終更新日:2025/4/21
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部署名営業事業部 サービスアシスタント課 モニタリンググループ
仕事内容モニタリング
福祉用具を継続してレンタルしていただいている方のお宅へ訪問し、モニタリング(定期的な点検や聞き取り)を行っています。担当営業のサポートという形で、用具を搬入して終わりではなくその後も問題なくご利用いただけているか、用具に不具合はないかを半年に一度訪問し確認をしています。
この仕事を始める前はモニタリング?点検?と何をするのかよく分かっていませんでした。普段生活をしていて以前までの身体状態と変わってしまい用具が身体に合わなくなっていたり、新たに困っていることが出てきていてもケアマネジャー様や離れて過ごすご家族様へ相談するほどでもないとそのままにされているご利用者様も少なくはなく、訪問した際にそういえば困っていて…とお話をしていただくことがあります。その悩みを解決し「前より過ごしやすくなったよ、ありがとう!」と感謝の言葉を頂いた際は自分の訪問にも意味があるのだと感じましたし、そういった言葉がやりがいになっています。
年齢の近い人が多く、分からないことや困ったことがあれば気軽に相談が出来たり、とても話しやすい環境だと思います。
私は、福祉関係の知識が全くない状態で入社したので初めは不安だらけでしたが、今では新しいことにチャレンジしてみて良かったなと感じています。就職活動中の皆さんも不安に感じることが沢山あるかと思いますが、それは結果的に自分にとって意味のあることになると思うので色々チャレンジしてみてください!