(株)ナカノ商会

私は入社後、倉庫・営業・輸送とさまざまな業務に携わってきました。入社当初は物流倉庫にて庫内作業を経験。ワンクリックで商品が届くECサイトの裏側で、大勢の人が協働している様子に驚いたことを覚えています。ここでは入出庫管理やパート・アルバイトさんたちのシフト管理、業務改善など、物流の流れや基礎を学ぶことができました。

3年目からは営業部門へ。物流営業では倉庫や車両の空きを確認しながら提案を行うため、お客さまはもちろん、拠点側との円滑な連携にも努めました。特に印象に残っているのは、ハードウェア企業の大型コンペに参加したことです。初めての競合コンペということもあり、試行錯誤して一次を通過。最終で敗退したものの、上司に教わりながらも自分なりにやりきれたという達成感が大きかったです。営業職には興味があったのですが、いざやってみると提案力やお客さまとのコミュニケーションの図り方など一筋縄ではいかない場面が多く、簡単な仕事ではないと実感しました。

入社4年目の半ばからは輸送部門に移り、配車業務を担当しています。通販を手掛けるお客さまの専属部隊として、全国のトラックの運行管理、定期運行の差し替え、緊急車両手配、車体・車種の管理などが主な仕事です。時間に追われるイレギュラー対応が続く毎日で、臨機応変に行動する力は大いに磨かれている実感がありますね。セール期間中には通常時の倍の荷量をさばくこともあり、全ての対応を無事に終えられたときの達成感はひとしお。通販元の営業担当者さんや協力会社との密な連携が不可欠な仕事ですが、「人とのつながりに支えられて遂行できているな」と日々感じています。

性急な自分の性格にもマッチするポジションですし、対外的な窓口を一任されているので伸び伸びとやらせてもらっていますが、今後はチームのハンドリングでも力を発揮していきたいです。課長代理という役割もいただいたので、部下や後輩の育成にも今以上に力を入れたいですね。EC市場にはまだまだ伸びしろがあると感じているので、協力会社との信頼関係をいっそう強化しながら、会社全体の売り上げに貢献していくことが目標です。

学生時代、1年ほどフランスに留学をしていましたが、その最中にコロナ禍に見舞われました。やりたいことが明確には定まっていなかったので、前倒しで帰国し、厳しい社会情勢のなかでも企業研究に協力的な企業を中心に検討。そのうちの一社が当社でした。業績基盤の安定感に加え、会社訪問を通じて、社員間の仲の良さが伝わってきたことや、学生に寄り添ってくれる姿勢に魅力を感じて入社を決めました。

2週間の本社研修以降、現在の戸田LCに配属。人事労務、経理、総務など事務業務全般を学んでいます。5名のチームで分担していますが、2年目から特に深く関わっているのは人事業務です。具体的には、派遣会社とのやりとり、求職者への連絡や会社訪問時の対応などを担っています。新規の派遣会社を決めるプロジェクトでは、候補企業の選定、商談、契約に至るまでほぼ一任させていただき、スムーズに進行できていることにやりがいを感じています。求職者が会社訪問の際は上司と一緒に立ち会います。質問に対して現場目線で回答できる点では、微力ながら役立てているかなと思います。

ES（従業員満足度）向上を目的とした、半年に一度のお弁当無料配布イベントについても、立案、実施、結果のフィードバックまで、私がメインで担当しています。初回は右も左もわからず周囲に聞きながら進めましたが、回を追うごとに内容を充実させられている手応えがありますね。アンケートに基づき、お弁当、デザート、飲み物などモチベーションにつながるような内容を工夫しており、次回は緊急で出勤してくださったパート・アルバイトさんへのプレゼントも用意しています。

このように2年目からかなり大きな裁量権を与えられており、新しいことにもどんどん挑戦させてもらっています。意見を求められる機会も多く、チャレンジ意欲のある方にマッチする職場だと思いますね。事務職はいろいろなことを頼まれる立場なので、テキパキと前倒しで行動する姿勢を大切にしています。一方で、詰めの甘い対応をしてしまいがちという反省もあります。細かいケアもできるようになることが目下の課題です。

現在は、経理の知識なども少しずつ教わっている最中です。知識を磨くためにも、近いうちに簿記2級にチャレンジしたいと考えています。入社時から「なんでもやってみる姿勢」を心掛けているので、今後も1つずつ目の前の業務を突き詰め、幅を広げていきたいです。

物流に興味を持ったのはコロナ禍がきっかけでした。物を簡単に買うことができない状況を目の当たりにして、戸惑ったことを覚えています。普段から利用しているネットショッピングも、物流が機能しなければ手元に届きません。私たちの生活を支える物流の重要さを理解し、物流業界を志望しました。最終的に当社に決めたのは、人事担当の方の人柄です。相談に乗ってくださるなど、親身になってコミュニケーションを取ってくれました。「こんなに丁寧に接してくださる先輩がいるのなら、入社後も安心して働けるに違いない」と考え入社へ至ったのです。実際その考えは間違っていませんでした。配属先の浦安TCには同期がいません。そのため、先輩たちと仕事をしていくことに不安があったのですが、いつも気さくに話しかけてくださるので、安心して働いています。

現在、私は商品の仕分け業務の管理を担当しています。倉庫に荷物が運ばれたら、何時までにその荷物を出荷しなければならないかを逆算し、作業員の方々に指示を出します。出荷時間が遅れると後々にも響きますので、時間管理はとても大切です。時には予想していた物量を上回る荷物が倉庫に入ってくることも。どのような時でも慌てず、冷静に判断しながら指示を出せるように心がけています。

入社してまだ1年目。そのため、覚えることがたくさんあります。その中でも知識が身につくと共に挑戦してみたい業務も増えてきました。そのような時は先輩に「チャレンジしたいです！」と素直に気持ちを伝えています。先輩も「じゃあやってみよう！」と背中を押してくれるんです。うまくできなかった場合は、しっかりフィードバックをもらえるので、新人だからといって軽んじることなく、伸び伸びと働かせてくれる環境で、それがモチベーションにつながっています。

今後の目標としては、周囲から頼られる存在になること。同時にデータを読み解く力も養っていきたいです。「どのタイミングでどれだけの物量が来ると何時に作業が終わる」といった作業予測は、データを見て判断するからです。データの読み解きを誤ると、現場にも間違った指示を伝えることになり、混乱をきたしてしまいます。倉庫管理業務は経験も問われ、頭も使っていく必要があるので難しさはありますが、それだけにやりがいの持てる仕事です。