医療法人　浩治会

就職活動では、さまざまな法人の施設を見学しました。その際、当法人の職員がとても優しく対応してくださり、利用者様と職員が話している様子が楽しそうだったので「ここで働きたい」と思いました。また、介護ロボットを導入したり、ペーパーレス化をめざしたりと、法人として新たなものを取り入れる姿勢に共感したことも入職の決め手となりました。私はケアホームで利用者様の日常生活のサポートを行っています。利用者様をサポートするなかで、一緒に頑張ってきて良かったなと思うことを毎日のように経験しています。例えば、立位がなかなか難しい利用者様と一緒に練習をしてうまくいった時は本当にうれしかったです。

当法人には、入職してしばらく「プリセプター」と呼ばれる先輩方が新人を丁寧に教えてくださる「プリセプター制度」があります。入職当初の私は、認知症の方とのコミュニケーションの取り方に不安を感じていました。そこで先輩に相談すると「受動的な態度で接すると良いのでは」というアドバイスをいただきました。また、認知症の方が何かをされても決して否定的な言葉を使うのではなく、まずは「どうされましたか？」というような声かけを実践してくださり、それを近くで見て学ぶこともできました。実際に職員が手すりをつかんで見せることで認知症の方を導くなど、ジェスチャーを使ったコミュニケーションも先輩から学んだ大切なことの一つです。プリセプターの先輩方は、新人が一つひとつの仕事をできるまで確認し、できていない時は丁寧に指導してくださいます。私のペースで指導してくださるので、焦らずに業務を覚えていけることが有難いですね。職員はシフト制で働いているのですが、私が勤務している時間は必ずプリセプターの先輩のどなたかがいるという体制をとってくださっています。

今後の目標は、もっと自信を持って仕事ができるよう、介護の技術を向上させることです。もうすぐ夜勤での勤務も始まりますので、日中の業務のなかで夜勤に役立つ介護の仕方を先輩方から教えていただいているところです。これからも頼りになる先輩方のもとで、利用者様お一人おひとりが笑顔になるようなケアに努めたいと思います。
（崎山さん）

私はケアホームでデイケアの利用者様の送迎や入浴、歩行や排泄などの介助やレクリエーションの進行を行っています。毎日さまざまな利用者様とお会いできることがとても楽しく、職員も利用者様も賑やかですし、笑顔のたえない職場で毎日を過ごせています。

入浴に対して気持ちが進まない利用者様には「寒いから温まりに行きましょう」などと声かけをするようにしています。拒否されていた方が笑顔で入浴されたり「気持ち良かった」と言われたりすると、とてもうれしいですね。また、利用者様の背景を会話のきっかけにすることもあります。例えば「〇〇さんのご出身地の名産である柚子が今日はお風呂に入っていますよ～」などとお伝えすると動かれたりすることも。そのように、お一人おひとりの利用者様を知ったうえでのコミュニケーションを大切にしています。また、夕方の会ではクイズや体操などをしていますが、先日、利用者様の多くがご存知の歌を私が前で歌いながら体操をしてみると、ほとんどの方が一緒に動いてくださったこともうれしかったです。

現在もプリセプターの先輩方から仕事を教えていただいており、先輩の“利用者様の混乱を減らす声かけ”にはいつも驚かされます。例えば、入浴の際に着替えができる方には「これ、新しい服です」と単に差し出すのではなく「今日着た服は洗い物に出すので、新しい服を出しておきますね」と声をかける。理由をわかりやすく伝えながら、行動を導くようなやり取りを勉強させてもらいましたし、わからないことはいつも先輩に尋ねることができるので、安心して働き続けられています。もうすぐサブリーダーとして働くことが決まっているので、まずは新しい業務を一つひとつ着実に覚えていきたいと思っています。そして、リーダーがされている業務も一人で行えるようになることが今後の目標です。また、将来はケアマネージャーの資格も取得し、これからもこの朗らかな職場で楽しく元気に働き続けたいですね。
（大森さん）

私が介護長を務めている大今里ケアホームでは、明るく温かみのある雰囲気のなか、20代前半から60代前半までの幅広い年齢層の職員が協力し合いながら働いています。また、介護ロボットなど、介護に関するテクノロジーを積極的に採用していることも当法人の特徴です。見守り機器の導入も進んでおり、職員の負担を軽減しながらケアの質を高め、利用者様が安心・安全に過ごしていただけるように取り組んでいます。介護職員をサポートする介護助手に、車椅子のメンテナンスやお茶の回収といった直接利用者様に関わらない業務を担ってもらうことで、職員が介護の仕事に専念できる体制も整えています。

新人の教育体制については、介護の仕事が未経験の方に安心して働いてもらえるように新人指導チームを編成し、手厚い指導を行っています。新人一人につき4～5人程のプリセプターを置くことでシフト制をカバーしており、“必ずいつまでに教育を終える”ということは決めずに、新人が一つの業務を覚えて遂行できるようになるまで、丁寧に指導を行うようにしています。人はそれぞれ覚えるスピードも成長スピードも異なりますので、一人ひとりに合わせて指導していることが特徴です。

当法人では、保有資格に関わらない採用活動を行い、入職後の教育や成長のサポ―トを重要視しています。夜勤についても、新人の方が安心して夜勤業務を行えるようになるまで時間をかけて育成しますが、成長スピードに合わせて夜勤を始める時期もまちまちです。加えて、オンライン動画研修も取り入れています。必ず受講してもらう研修もありながら、職員には自己研鑽のツールとして自由に使ってもらっており、資格取得をめざしたい方にも便利だと思います。皆とともに努力を続けられる方であれば、介護の仕事で必ず成長できると思います。
（北吉さん）