(株)阿部長商店

電話予約やネット予約の仕事が私のメインの仕事です。予約台帳を作成し予約内容を全スタッフに共有すします。また、営業担当者と協議しながら、観光やビジネスなどお客様のニーズに合わせた宿泊プランの企画と販売を行います。時には地域の企業と協業して地域観光に直接携わることができるのも魅力です。
自分の提案したプランが周りのスタッフの意見をもらいながら、魅力的な商品として完成していくのが嬉しいのと、何よりそのプランが実際に販売されて、予約が入るということにとてもやりがいを感じています。SNSで地域の魅力を発信するため、近隣に観光コンテンツを探しに行くのも大切な仕事の一つです。お客様からアクセスを訪ねられたときに即座に答えられるよう、実際に自分の足で確認しています。

細かな確認作業を怠らないよう心がけています。
ホテルの仕事は常にお客様への気遣いが必要です。お客様が当日心地よくホテルで過ごせる為に、予約手配事項にミスがないか注意深く確認を行います。

料理の内容を間違えて調理場にオーダーを通してしまったことがあります。お客様に指摘されてから気づいたため、急いで調理スタッフとサービススタッフに対応していただき何とか間に合うことができました。チームでフォローし合う現場では、スタッフがお互いに支え合いながら仕事をしていると実感することが多いです。私もその一員として頼られる存在になれるよう日々努力しています。

お客様に名前を覚えてもらっていた時があります。私の対応が印象に残っていて、当日ご来館された時に声をかけていただけた時は、本当に嬉しい瞬間です。

自分の中に、企業を選ぶ基準というものが各々あると思います。それはやりがいだったり、収入だったり、職場の雰囲気だったり、どれも間違いではないと思います。基準に従って、自分の目でしっかり企業を一つひとつ見て下さい。自分がこれからずっと働いていく会社です。自分が一番輝ける職場なのかどうか見抜くためには、実際働いている人に話を聞いてみたり、職場訪問したりすることはとても良い手段になると思います。自分の将来のために、努力を惜します頑張ってください。