最終更新日:2025/4/7

(株)エコーパートナーズ

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 空港サービス
  • サービス(その他)

基本情報

本社
千葉県
PHOTO
  • 役職
  • その他文科系
  • 専門系

最高のおもてなしを目指して

  • 藤田 千春
  • 2015年入社
  • 29歳
  • 明海大学
  • ホスピタリティツーリズム学科 卒業
  • 空港事業部 事業3課
  • グランドスタッフ

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
  • チームワークを活かす仕事
  • 社会インフラを支える仕事
現在の仕事
  • 部署名空港事業部 事業3課

  • 勤務地千葉県

  • 仕事内容グランドスタッフ

これまでの経験

会員限定コンテンツ

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1日のスケジュール
3:00~

起床

5:00~

出社
社員寮や成田市内在住の送迎対象者は、早朝勤務の場合、送迎を利用して出勤することができます。

5:30~

出発カウンター業務
早朝から空港にいらっしゃっているお客様を明るくお出迎え出来るよう、「挨拶」や「笑顔」を意識しながら接客をしています。

9:00~

出発ゲート業務
搭乗機までお客様をご案内し、無事にドアクローズをした瞬間は、とても達成感を感じることが出来ます。
定時かつ安全を意識して1便1便対応しています。

10:00~

休憩

12:00~

出発カウンター業務
午後は出発便数が多いため、カウンターが混雑することもしばしば。限られた時間の中で、スピーディーかつ安全に対応することがとても重要です!

14:00~

退勤
早番勤務は朝早い分、退勤時間も早いため午後を有意義に過ごせます。勤務パターンによっては、「退勤後そのまま飛行機に乗って旅行へ!」というアクティブなことができるのもこの仕事ならでは!

仕事をする上で心掛けていること

笑顔での接客・美しい所作・丁寧な案内を心がけています。
LCCの特性上、限られた人数と時間の中で搭乗手続きだけでなく、手荷物や座席指定の支払い、お客様からの問い合わせに対応しなければいけません。
とてもスピード感のある環境ですが、空港に不慣れな方も多くいらっしゃるため、寄り添いの気持ちを忘れることなく接客することが大切だと思っています。


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