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最終更新日:2025/3/31
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部署名東日本統括支社 サービス統括部 サービス部 関東技術サービス室
勤務地東京都
仕事内容サービス店からの技術的な問い合わせ対応、車の故障診断サポート
メールチェック、資料作成
会議
休憩
サービス店訪問(1店舗目)
サービス店訪問(2店舗目)
問い合わせ対応
退勤
街にはデンソー製品を修理しているサービス店があり、様々な不具合の車両の整備をしています。それらサービス店からの技術的な問い合わせに対応し、車の故障診断をサポートを担当しています。他には、市場で発生している品質情報やお客様の困りごとをメーカーに打ち上げる活動を行っています。市場に最も近い立場である私たちだからこそ現場の生の声をメーカーに届けることができ、デンソー製品の品質向上に貢献することができます。
仕事柄常に最新の技術に触れることができるため、自身の知識を深め続けられることが仕事のモチベーションに繋がっています。勉強し続けることは大変ではありますが、思わぬところで過去自分が勉強したことと繋がったりするので面白いです。また、新技術を学んで知見が深まっているからこそ解決できる故障は多々あり、迅速に解決できサービス店の方やお客様から感謝されたときにはやりがいを感じます。
デンソーグループの中でも、最もお客様に近いポジションの会社だったので入社しました。また、自動車メーカーや製品にとらわれることなく幅広いメーカーの車両に関わることができる点も魅力に感じました。他には、福利厚生がしっかりしているところにも惹かれました。私は整備専門学校卒ですがこの会社は大卒と同じ給与水準ですし、有休も気軽に取得できプライベートと仕事を両立させやすいです。
私は東京という日本一の市場を経験したいため関東支社を志願して就職しました。東京ではトヨタをはじめ幅広いメーカーの販売店を担当し、どんな高難度な故障の修理支援依頼が来ても身に着けてきた経験と知識を武器に解決しお客様に安心を提供したいと思っています。