(株)デンソーソリューション

「車両不具合の原因究明」、「情報収集（メーカーと連携して品質の維持向上）」が主です。
例えば、デンソー製品についてのお問い合わせ対応、研修教育の講師、メーカーやディーラーと不具合車両確認など、細かい仕事を含めれば多岐に渡ります。全体を通して言えることは、業務内容も関わる人も幅広いため、人間関係が大事になってきます。
自分で計画して進める業務もあるため、自由度は高いと思います。また新しい事を始める時も背中を押してくれる環境ですし、今で言うと在宅ワークも取り入れながら業務を遂行できるようになっています。

これまで一番やりがいを感じた仕事は車両メーカー、ディーラーの方と不具合車両の原因を究明したことです。デンソーの主力製品であるエアコンについての苦情だったのですが、ディーラーの方もわからなかった不具合原因を関係者で協力しながら究明できたことでお客様を納得させることができました。車両メーカー、ディーラーの方から「ありがとう」とお礼を言われたときは、頑張ってよかったと心から思いました。

私が就職において重視していたポイントは「1) 人と関わることが多い仕事」「2) 働きやすい環境」の2点でした。
1) に関しては、整備学校の同級生は8割方トヨタディーラー(販売店)へ就職する中で、デンソーソリューションの会社説明を聞いた際、技術サービスという職種は業務の幅が広く、色々な人と関わる仕事だと思いました。
2) に関しては、説明会などで話をした先輩方は人柄が良く接しやすかったため、社内の雰囲気も良いと感じました。
以上からデンソーソリューションは自分の重視するポイントと合致すると思い、就職を決めました。

プライベートが充実していないと仕事もうまくいかないと思っていますので、第一はプライベート！仕事面で言えば、メーカーだけでなく全国の支社支店との連携を強化して、より良い市場対応の模索をしながら最前線でバリバリ働いている姿が目標です。