(株)ユニオン

生活必需品よりも付加価値をつけて生活を豊かにする有形商材に携わりたい。そんな想いでインテリア業界を中心に就職活動をするなか、ドアハンドルの業界で高いシェアを誇る当社を知りました。どのように営業をしているのか興味を持ち、ニッチな業界で人とは違う視点で面白い仕事ができそうだと感じたことが入社理由です。

入社後は大阪本社で1カ月間、新入社員研修を受けました。社内の各部署をローテーションして、開発や設計の先輩方それぞれの視点を知ることはとても新鮮でした。その後のOJT研修では複数の上司や先輩に同行して設計事務所やゼネコン、建具店、建築金物商社などのお客様先を訪問。ドアハンドルといってもデザインや材質、仕上げは多種多様で、お客様のニーズもそれぞれ異なることから、営業の難しさを感じました。2024年7月からは兵庫県エリアを任されています。最初は一人で営業することに抵抗がありましたが、先輩からの「まずはお客様に会って顔を覚えてもらうことが大切」というアドバイスの通り行動をすることでお客様との関係性が深まり、営業に行きやすくなりました。

ドアハンドルは建物全体のごく一部ですが、最初に目にして手に触れる建物の「顔」となるもの。こだわりを持つ設計事務所が多く、その要望に応えることが難しいですね。けれどもファブレスメーカーである当社は、様々な得意分野や技術力を持つ全国の協力会社と提携しているので、上司や職人の方に納期や予算について相談しながら製作できるのかを確認するなどスピーディな対応を心がけています。

やりがいを感じるのは、建物が完成したときです。初めて担当したホテルの現地に出向いて写真を撮影し、自社のホームページに施工実績として紹介されたことはとても嬉しかったですね。また、とある設計事務所から新製品の問い合わせをいただいて訪問したところ、ギャラリー兼邸宅に使いたいとオーダーメイドの特注品の依頼を受け、今は製作を進めながら協力会社と打ち合わせを進めています。これからもより多くのお客様の要望やこだわりを実現することで付加価値を提供していきたいです。
(林さん)

私は大阪支店に所属し、北陸と四国エリアを担当。ドアハンドルやレバーハンドルなどの製品を幅広く扱い、ビル物件を中心に庁舎や図書館、教育機関といった公共施設でも多くの実績を築いてきました。四国では新しい建設計画をもとに現場でゼネコンと打ち合わせをして製品を提案していますが、北陸はアルミサッシなどのメーカーの本社を訪問し、全国に供給するOEM製品を提案することが多いため、製品数や取引金額が大きいことが特徴です。また、地方では設計事務所やゼネコン、建具店、販売代理店もすべて一人でフォローするため、それぞれのお客様の視点に立ち、ニーズに合った提案や情報提供を行っています。

建築業界では「ドアハンドルといえばユニオン」と言われ、デザイン・品質・性能の面において信頼されるブランドとして認知されているため、新規のお客様でも話を聞いていただける土壌があり、営業活動がしやすい恵まれた環境にあります。また、5,000種類以上の豊富な製品ラインナップに加えて、オーダーメイドの特注品にも対応ができるため、提案型スタイルでお客様の多彩なニーズやこだわりを実現できることも強み。私は数年前に、ある設計事務所に新規訪問をした際に、デザインや色味、仕上げについて何度も打ち合わせを重ね、先方の納得いく製品を提案できたことが信頼に繋がり、5年経った今もその他のプロジェクトで様々な相談をいただいています。

このように自社の技術や製品をアピールして、お客様が求める仕様やニーズに応えることができたときにやりがいを感じます。以前、ある設計事務所から庁舎に使用する製品の相談を受けたとき、一つひとつの要望に応えることでドアハンドルを始めとする主力製品のみならず、駐車場の車止めなど、様々な製品において多くのフルオーダーの特注品の受注をいただきました。その建物が完成したときは感慨深く、ずっとこの地域に残り、多くの人たちに利用されると思うと嬉しさがこみ上げてきましたね。

これからの目標は提案型スタイルの営業を継続することで実績を増やし、地方を盛り上げていくこと。そのためにお客様のニーズを引き出せるコミュニケーション力を磨いていきたいと思います。
(町田さん)

インテリア業界を幅広く企業研究していたときに、当社を通じてドアハンドルというニッチ業界を知り、興味を持ってホームページを確認してみました。すると製品のこだわりが一目で伝わり、営業をしてみたいと強く感じたことが志望動機に繋がりました。

私は大阪住宅課に所属し、マンション案件を主なターゲットとして営業活動を行っています。担当エリアは京都で、室内の部屋同士を仕切る引き戸や、廊下に設置される水道メーターや設備機器を隠す点検扉などを中心に扱っています。設計事務所やゼネコンの皆さまに向けて、製品カタログを用いた提案や、建設中の現場での打ち合わせを通じてお客様の要望を伺うことで、最適な製品を提案することが主な業務です。1年目は建築の専門用語がわからず、お客様の話がまったく理解できない状況のなか、とにかくメモを取って会社に戻ってから上司や先輩に確認をしました。その積み重ねにより、今ではお困りごとや要望に対してその場で提案ができるように。もし、実現が難しい場合でも「この形状なら製作ができます」といった代案を伝えています。

京都エリアの担当は私一人。自分が開拓していかなければ何も始まらないという責任感を持ちながら常に積極的な行動を意識し、商談ではお客様のニーズをきちんと理解した上で最善な提案ができるように心がけています。特に印象に残っているのは、あるホテルのリニューアルオープンに携わったことです。お客様から天井の照明に石目調の意匠を施したいとお聞きしたとき、軽量で様々なサイズやカラーにも対応できるアクリルインクジェット印刷のパネルを活用したいと思いました。これまで社内で実績がなかったため、実際に製造できるかを協力会社に確認し、搬入・運送ルートの打ち合わせも行いました。苦労は多かったものの、うまく現場に納まり、エントランスをエレガントに演出するオレンジ色の大理石模様の照明を見たときには感動で胸が熱くなりましたね。私たちの課はオーダーメイドの特注品が多く、それぞれの営業は自分の作品を持っていますが、この仕事は私の代表作の一つになりました。これからも新しいことに積極的に挑戦していき、有名なホテルやマンションなどの大規模な案件も安心して任せられる営業を目指していきます。
(原田さん)