(株)アマネク【ホテルアマネク】

主なメイン業務はチェックアウト・チェックイン業務です。特にチェックインは時間がバラバラになりやすい為、15時を過ぎたらいつお客様が来館されてもいいように予約内容を確認しておきます。お客様のご要望に対応したり、場合によってはあらかじめご要望に沿った部屋を手配します。
ご要望はお客様によって異なる為、お客様のお声には常に耳を傾け一辺倒な対応にならないよう心がけています。
周辺施設や交通機関についての質問も多いため、ホテル周辺の情報を頭に入れておくことも大切です。
夜勤の時間ではお客様と直接関わる時間は減りますが、翌日の予約一覧を確認したり部屋番号を割り振ったりと事務的な作業が多くなります。お客様だけではなく日中に働くスタッフがいかに働きやすくなるかを考えて夜勤業務に取り組んでいます。

まず1つ目は、今までできなかった事が自分1人でできるようになった時です。当たり前のことかもしれませんが、先輩に教わっていた業務を1人でこなせるようになった時は達成感を感じることが出来ます。できるだけ早く1人でこなせるよう、教わった内容は自ら進んでやってみることを日々心掛けています。
2つ目は自分の発信した意見や案を取り入れてもらえた時です。アマネクはどんなスタッフも自分の意見を発信しやすい環境であることが強みの1つです。小さい意見でも、自分がこうしたい、これをやってみたいと思って発信したことを店舗全体で取り入れてもらった時は大きなやりがいになります。

アマネクへ入社しようと決めた最大の理由は、人事総務部の先輩の存在です。1番初めの会社説明会から最終面接まで担当して下さり、常にアマネクの魅力や強みを伝えて下さいました。その中で、前述したような誰でも意見を発信できる風通しのよさであったり、自分がどう動くかで1年目から大きく成長できる可能性がある部分に魅力を感じました。
実際に入社してみて、1年目とは思えないくらい様々な仕事を任せてもらっています。最初は多少戸惑う部分もありましたが、先輩の助けを借りながら尽力しています。困ったときにはどんなスタッフもすぐにフォローしてくださる、そんな人柄の良さは、入社してから感じた大きな魅力の一つです。

大きな目標の1つは、この1年間で自分が学んできたことを次に入社するスタッフに教える事です。
入社してから、非常に多くの事を学ばせてもらい、時間はかかっていますがやっと自分で様々な業務をこなせるようになってきました。ただそれは先輩の教えや手助けがあったからこそです。だから次は今まで自分が経た経験を踏まえて次のスタッフに伝えたいと思っています。仕事内容やそれぞれの業務のやり方をよりよく伝えられるようにマニュアルを作成することも目標の1つですが、同じ新卒社員として入社した身として、心構えであったりどんな事を考えながら仕事をするかなど、自分にしか伝えられないこともきっとあると思っています。
2つ目はキャプテンへ昇格する事です。自分の尊敬する先輩を日々目の当たりにしているので、そんな先輩方に少しでも追いつけるよう、また今までよりも様々な業務を任せてもらえるように目に見える1つの結果として、キャプテンに昇格するということを目標に仕事に励んでいます。

アマネクでの将来の夢は人事総務部として働く事です。
まずは現場のスタッフとして経験を積むことはもちろんですが、いずれは人事総務部として働き、現場で働くスタッフがより良い環境で仕事に臨めるような環境づくりしたいと思っています。全てのスタッフが「アマネクで働いていてよかった」と思えるようスタッフを導けるような存在になることが将来の夢です。
その為にも、普段自分が現場で働くときも、どんな環境であればお客様もスタッフも気持ちの良いホテルになるかを日々考えていこうと思います。