(株)国際サービス・エージェンシー

• 正社員

"官公庁や地方自治体、民間企業など、既に実績のある取引先へのルート営業が中心です。事務職と連携を図りながら、業務を進めていきます。

■業務内容(営業職と事務職が連携して業務を行います)
◎業務渡航全般(日本から海外へ/観光旅行の手配はほとんどありません)
・国際航空券の予約・手配、旅券作成サポート、渡航先国の査証(ビザ)取得
・宿泊先、荷物送付など渡航に付随する手配、帰国後の清算業務

◎海外からの招へい者に関わる渡航(海外から日本へ)
・国際航空券の予約・手配・発券、来日及び帰国時の宿泊先手配、
・来日及び帰国時の送迎手配業務、在外事務所との連絡調整業務、帰国後の精算業務

■営業職の仕事とやりがい(増田さんの場合)
私は短期出張チームに所属し、主に民間企業や省庁の海外業務渡航手配を行っています。仕事は大きく2つあります。1つは、毎年、年度末に次年度の契約を結ぶこと。もう1つは、お客様のご依頼に応じて渡航手配を行うことです。

次年度の契約では、まずお客様から業務渡航の予算やニーズをお聞きしたうえで見積を出します。その後、渡航国ごとに予算の詳細を詰めていき、契約書を交わします。この契約内容に基づき、お客様から渡航手配の依頼が随時入ります。航空券とパスポートやビザの取得、場合によってはホテルの手配をすることもあります。ビザの手配に関しては、必要か判断したうえで、ビザを手配するチームに仕事を振り分けます。

海外で災害が起き、緊急で海外渡航の手配依頼をいただくこともあります。社内の関連各所と連携して、いち早く手配ができた時には、やりがいとともに「国際協力の一助になれた」という達成感で胸がいっぱいになります。"

"渡航概要を伺い、最適なルート・最適な運賃を導き出して、国際航空券の予約・手配や、パスポートの取得、渡航先国の査証(ビザ)取得などを支援します。アウトバウンド(日本から海外への渡航)とインバウンド(海外から日本への渡航)の2つのチームに分かれて、業務を進めていきます。

■事務職の仕事とキャリアについて(小熊さんの場合)
入社後、半年間かけて社内の各部署を回り、各部署の先輩から業務内容について学びました。その後、開発途上国から日本の技術や知識を学ぶために来日する研修員の渡航手配を行う「インバウンドチーム」に配属となりました。インバウンドチームでは、航空券手配や送迎、精算などといった業務がありますが、私は航空券手配を担当しています。

さまざまなフライトのなかから、お客様のご要望に沿ってスケジュールを組むのは決して簡単なことではありません。だからこそ、パズルのピースのようにピッタリと組み合わさった時には、「最適なフライトスケジュールをご提示できた」とやりがいを感じます。また、時には諸事情で急な帰国や来日が変更になることもありますが、気持ちを引き締めて素早く対応するよう心がけています。

まだ経験が浅いですが、それでも少しずつスキルが身についていることを実感しています。最近は、国家資格「旅行業務取扱管理者」の勉強を始めました。試験に合格して、海外業務渡航のプロを目指すつもりです。"