最終更新日：2025/3/1

楽天銀行(株)【東証プライム市場上場】

正社員
上場企業

業種

銀行（ネットバンク・その他）

基本情報

本社: 東京都、福岡県

エントリー	エントリーボックス
セミナー／説明会	楽天銀行　2025年度新卒採用説明会

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募集コース
募集対象
採用フロー
採用後の待遇

募集コース

コース名	総合職（全国型）※転勤あり
雇用形態	正社員
配属職種1	コンタクトセンター（東京・福岡）インターネット全般に関わるお客さま対応を行う部門です。楽天銀行のウェブサイトやスマホアプリの操作、キャンペーンについての疑問など、お客さまからの様々な問合せにお答えしたり、口座利用促進のお電話をしたり、コンタクトセンターの運営を共に行っていただきます。（変更の範囲）会社の定める業務
配属職種2	ローンセンター（福岡）カードローンのカスタマーサポート業務、電話・メールでのお問い合わせ対応を行う部門です。契約内容の確認・変更、ご融資やご返済についての相談、カード紛失時の対応などカードローン会員様からの様々なお問合せにお答えするカスタマーサポートを行っていただきます。（変更の範囲）会社の定める業務
配属職種3	住宅ローンセンター（東京・福岡）住宅ローン商品の問合せ対応、お申込受付や審査、事務業務全般を行う部門です。お客さまや不動産会社からのお問い合わせ（電話またはメール）への対応や審査から融資実行、返済管理等の事務作業全般を行っていただきます。（変更の範囲）会社の定める業務
配属職種4	口座管理部（福岡）楽天銀行口座の開設手続きや、デビットカード業務・海外送金業務など多くの銀行事務業を行う部門です。口座開設の場合、お客さまからいただいた口座開設のお申込内容を確認します。お申込内容に対して、本人確認書類との不整合や、記載内容に不明点、不備や確認事項がある場合や、お客さまに発送した口座開設初期設定に関するご案内レターが宛所不明のため戻ってきてしまった場合などは、メール・お電話にてお客さまにご連絡をします。（変更の範囲）会社の定める業務
配属職種5	事務サービス部（東京）口座開設手続きのほか、預金・為替業務、金融犯罪対応業務を行う部門です。事務サービス部では、口座開設手続きから国内・国外送金対応、各種証明書発行まで、為替、預金にかかる様々な事務処理を行います。行内の様々な部署の担当者とやり取りするほかお客さまとメールや電話で直接やり取りすることもあります。金融犯罪対策業務では、金融犯罪の抑止施策としてシステムが検知した何らかの異常がみられる口座取引に対し顧客への事実確認や必要な措置を行います。（変更の範囲）会社の定める業務

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー	マイナビよりエントリーエントリー後、サンクスメールをお送りしますので必ずご確認お願いします。会社説明会 WEBにて実施エントリーシート提出適性検査面接（個別） 1回実施予定面接（個別） 1回実施予定内々定
募集コースの選択方法	エントリーシート提出時、応募コースを選択いただきます。原則、選考途中の応募コース変更は出来かねます。予めご了承ください。
選考方法	会社説明会に参加いただいた方に、詳細な選考過程をお伝えします。まずは会社説明会にご参加ください！
選考の特徴	選考でグループワーク・グループディスカッションなし適性検査も行いますが、基本的には面接重視で選考します。
提出書類	エントリーシート(履歴書) ※会社説明会に参加いただいた方に、エントリーシートの方法を案内いたします。
募集対象	理系大学院生理系学部生文系大学院生文系学部生短大生
募集人数	36～40名
募集学部・学科	全学部・全学科
募集の特徴	総合職採用海外留学経験のある学生を積極採用

採用後の待遇

初任給

対象	支給額	基本月額	諸手当（一律）／月
大学院了	（月給）275,500円	208,580円	66,920円
4大卒	（月給）272,000円	205,920円	66,080円
短大卒	（月給）268,500円	203,300円	65,200円

■大学院了：月給275,500円
（基本給208,580円+月40時間分の固定残業代66,920円を含む）

■4大卒：月給272,000円
（基本給205,920円+月40時間分の固定残業代66,080円を含む）

■短大卒：月給268,500円
（基本給203,300円+月40時間分の固定残業代65,200円を含む）

試用期間あり

3か月　※期間中の待遇に変更なし

固定残業制度あり

■大学院了
固定時間外手当66,920円(40時間分)

■４大卒
固定時間外手当66,080円(40時間分)

■短大卒
固定時間外手当65,200円(40時間分)

※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当あり。

モデル月収例

諸手当

通勤手当：上限50,000円／月
⇒年に２回、６か月分の通勤手当を支給

食事手当　

昇給

年2回（7月、1月) ※実績・成績等による

賞与

年2回（6月、12月）※会社業績等による

休日休暇

■休日
銀行法に定める銀行休業日（土日祝日・年末年始）
※部署によっては土日祝を含むシフト制
　土・日・祝勤務の場合は振替休日あり

■休暇
・年次有給休暇（連続休暇：5営業日連続取得）
・特別休暇（慶弔休暇など）

待遇・福利厚生・社内制度

・社内表彰制度
　※入行１年目社員も表彰された実績あり
・資格取得サポート
・英語学習支援
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険
・確定拠出型年金制度(401k)
・退職金制度

実力主義の給与体系・評価制度を導入
年間休日120日以上
福利厚生が充実
教育・研修制度が充実
資格取得支援制度あり
時短勤務制度あり
産休・育児休暇取得実績あり

就業場所における受動喫煙防止の取組

屋内禁煙

建物内に、喫煙室がございます。

勤務地

東京
福岡

（雇入れ直後）
東京都港区港南2-16-5　NBF品川タワー
福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル
または　福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-1 JR博多駅東NSビルN館

（変更の範囲）
会社の定める場所
・事業所が増えた場合は、そちらも勤務地となる可能性もあります。
・将来的に海外現地法人での勤務の可能性もあります。
※海外：台湾

勤務時間

8:50～17:30

実働7.67時間／1日

※休憩1時間
※但し、7：50～21：30の間でシフト制の部署もあります。

朝会（情報シェアの場）実施による就業時間の変動がございます。
・原則毎週月曜：8:00～16:40（楽天グループ朝会）
・原則毎週水曜：8:30～17:10（楽天銀行・信託朝会）

こんな学生に会ってみたい

資格取得に積極的な人
海外経験や語学力に自信がある人
チームワークを重視する人

採用情報提供方法の特徴

先輩社員との質問会・懇談会あり

問合せ先

問合せ先	〒108-0075　東京都港区港南2-16-5　NBF品川タワー楽天銀行(株)　人事総務部　新卒採用担当 rkbk-jinji-newgrads@rakuten-bank.co.jp ※学生以外からのお問合せはご遠慮ください。