ミライフ西日本(株)【シナネンホールディングスグループ】

入社後は様々な事業の営業職を経験し、店長、チーム長を経て、現在は支店長として支店全体を統括しています。

店長になったのは2017年。それまでは法人向けの営業に従事しており、店長になって初めてリテール(個人)営業を経験することになりました。私が仕事をする上で常に心掛けていることは「まずは自分が変わることで、周りにも影響を与える」ということ。店長職に就いてからもまずは現場を知るために自ら率先してメンバーの営業に同行させてもらいました。また、お客様を知ることはもちろん、メンバーとも自ら積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことを大切にしました。そうしたプロセスを踏み、メンバー一人ひとりの個性や能力、得意分野を活かし、苦手な分野は互いにカバーし合える強いチームに成長させることに成功。実績にも繋がりました。2018年、グループ内のコンテストで「社長賞」を受賞。実績はもちろん、その過程を評価してもらえたことが何よりも嬉しかったですね。2019年には若くしてチーム長に抜擢されました。非常に驚きましたが、「若手にもチャンスを与えてくれる会社」であることを改めて実感しましたね。

チーム長になってからは、会社の方針を各店長に伝えて業績向上を目指しており、数字に対する責任感がますます高まりました。メンバーが高いモチベーションで業務に取り組めるように、目標や情報の共有を行い、問題が生じたら素早くサポートができるように努めています。私自身が直接現場に出向く機会は減りましたが、メンバーの意見から重要なポイントや方向性を引き出す、ファシリテーション能力が身に付き、また１つ自身の成長にも繋がりました。

今年に入り、1店舗では到底成し遂げられない大きな案件にも臨みました。この案件には中部支店を挙げ取り組み、総勢20名もの社員の協力があって成し遂げることができました。大変なことも多々ありましたが、周りの協力に感謝するとともに、メンバーと味わった達成感や喜びは特別なものとなりました。

今後はより一層メンバーの育成にも注力し、会社の更なる発展に貢献したいと考えています。当社は頑張りをきちんと評価してくれます。お客様のことを知ろうと努力し、一人ひとりに寄り添った営業ができる人ならきっと活躍できるはず。そんな人材を育て、これからもお客様に快適な暮らしを提供できる会社をつくっていきたいです。
（田倉健一）

2022年度よりミライフ西日本の営業本部長を務めています。

私が座右の銘としているのは、「目標がその日その日を支配する」という言葉。目標は、その時々の自分のポジションや役割によって異なります。営業の最前線にいた頃は数字の目標もありましたし、お客様にもっと喜んでいただきたいという気持ちの目標もありました。その目標を1年後に達成すると想定して、じゃあ月ごと、週ごと、日ごとに何をすべきか。課題を細分化し、まずはその日やるべきことをやっていきます。1年後の大きな目標を実現しようとするとなかなか動けませんが、「今日これをしよう」だったら一歩を踏み出しやすいですよね。
もちろん私も1年目からできたわけではありません。結婚して子どももできて責任感が大きくなってきた頃に、より前向きに仕事に向かう方法として考えたのが目標の細分化でした。

そして今、若い皆さんにお伝えしたいのは、「失敗を恐れるな」ということ。誰も最初から成功なんかしません。むしろ、果敢に挑戦して、失敗してくれないと困る。私も順風満帆な営業マンではありませんでした。上司や会社に迷惑をかけたことも何度もあります。でもその度に上司が「チームの仕事だから瀧川だけの責任じゃないよ」とフォローしてもらい、いろんな人の優しさに触れてきて今があるんです。

特に現代は世の中の動きが速く、常にチャレンジ・変化し続けなければ成長できません。私は経験上、失敗してはじめて、人を思いやる「想像力」、新しい何かを生み出す「創造力」が育まれると感じています。そういう意味で当社は一人ひとりの挑戦と失敗を応援し、自己成長を実現できる環境だと思いますね。
（瀧川 亮司）