(株)フレアシステム

コーヒーを淹れ、メールチェックを行い、当日の作業・訪問などの一日のスケジュールを計画します。

メールの回答、および前日に来た問い合わせの調査、新たな電話値合わせの対応などを行います。

朝会を社内で行い、ほかメンバー含め一日のスケジュールや社内の全体連絡等を周知します。
必要に応じて、チームで打ち合わせを行い、業務の割り振りなどを行い、
一人に負担がかからないように調整します。

困っていることや疑問点があれば上長に相談し、解決してから訪問するようにしています。
後輩からの質問に対しても親身に対応し、解決に向けて一緒に考えるようにしています。

当日の訪問の準備として必要な資料の印刷や説明する箇所のチェックなどを行います。
また、電車の遅延等がないか確認して、遅刻がないように時間調整し、会社を出発します。

施設へ訪問する時間により前後することが多いですが、
午後の業務に支障がない程度に休憩と栄養をとります。

外出先で昼食をとることが多いです。

施設先へ訪問し、お客様と打ち合わせやシステムの説明を行います。

訪問することで、お客様と密に接することで、お客様の要望・本当に困っていることを
現場目線になりながら伺い、解決するための提案や説明を行います。
担当窓口だけでなく、実際に操作を行うスタッフの方ともコミュニケーションをとることを心掛けています。

当日の訪問で出た新しい課題や要望を、上長やメンバーに報告します。
明日やることを確認し、必要な資料の作成を行います。