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最終更新日：2025/4/23
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BtoBのお客様の問合せに対応するコールセンターやヘルプデスクの運営を行うお仕事です。＜民間企業様向け＞コンビニやコーヒーショップ、ガソリンスタンドなどで働くスタッフの方々がご利用されているシステム機器が壊れた時などの問い合わせに対応します。症状を伺いながら診断し、処置を提示しながら症状を確定していきます。＜官公庁様向け＞「パソコンが動かない」「ソフトの使い方がわからない」などの問い合わせや、新しい入職者のパソコンの手配などに対応します。どちらも専用のソフトウェアを使って診断しながら問題解決策を提示していくので、IT知識が無くても安心して働ける環境です。【主なお客様】・官公庁・大手流通企業・大手セキュリティソフト会社・大手コンビニチェーン・大手カフェチェーン・ガソリンスタンド【研修体制】・入社時1か月研修・配属後2か月毎のフォローアップ研修入社後1か月は本社で研修を行います。本社研修ではビジネスマナーやマーケティング、ロジカルライティングなど、社会人として働くための基礎を学びます。また全員に「ITIL」という資格を取得していただきます。働きながら資格取得の勉強をするのは大変なので、研修期間中に自習時間を設けています。その他、必須資格や推奨資格もありますが、資格取得された方には資格手当もつきますので、頑張った分が給与に還元されます。配属後は2か月に1回のフォロー研修があるので、スキルアップや業務上の不明点解消に役立てていただけたらと思います。【キャリアパス】社員一人ひとりと話合いながら本人の意向と特性を活かしたキャリア形成をサポートします。主に3種類のキャリアパスを用意しています。・ヘルプデスク運営スペシャリスト・システム構築やセキュリティのエンジニア・コーポレートグループポジション
会社説明会
WEBにて実施
エントリーシート提出
随時
面接（個別）
複数回実施予定
1回実施予定
内々定
（2024年04月実績）
ヘルプデスク職
（月給）220,000円
220,000円
入社後6カ月は試用期間です。（同待遇）
・退職金・BMP賞（表彰金制度）・財形貯蓄制度・保養施設利用可（箱根・三浦などの温泉施設やゴルフ場、フィットネスクラブなど）
田町・霞ヶ関・大手町・新宿・三軒茶屋・高津（神奈川県）のいずれかの事業所に配属となります。転居を伴う転勤はございません。
＜週5勤務＞時間はプロジェクトにより多少前後します。
＜3勤4休制＞9:00～21:00、21:00～9:00週休3日と週休4日を週ごとに繰り返す固定シフト勤務です。（例）月・火・水…出勤木・金・土…休日日曜…隔週で出勤
