(株)GOTENリゾート【太良嶽温泉 蟹御殿・奥武雄温泉 風の森】

現在は、佐賀県武雄市にある奥武雄温泉風の森でバトラーリーダーとして働いております。
風の森は「大人２名専用の宿」。大切な方と大切な時間を過ごしていただくために、バトラー(執事)として時には黒子のように動いています。
主な仕事内容は、お電話対応やチェックイン、チェックアウトなどのフロント業務、ご夕食・ご朝食の食事提供、お部屋のお掃除や施設内の特別清掃を現場では行っております。
現場以外だと、Webマーケティングチームの一員として集客を行ったり、採用メンバーの一人として新卒採用に携わっています。

仕事でのやりがいは、自分のやったことが成果につながることです。サービス業で成果というと、お客様の喜ぶ姿です。風の森はお客様がお2人で過ごす時間を何よりも大切にしています。自分が出過ぎることなく、出なさすぎることなく、さりげなく。お帰りの際に喜ばれていたり、また来たいねと仰っている姿、ありがたいことにアンケートや口コミで嬉しいお声を見たときが今でもとっても好きな瞬間でやりがいやこの仕事のすばらしさを感じます。また、私は現場以外のお仕事もしているため、風の森を選んでいただくためには？と頭を悩ます瞬間もありますが満室になった瞬間や売上の目標達成をしたときもやりがいを感じる瞬間です。私たちのお仕事は、お客様に幸せや喜びを届ける仕事です。私たちは、お客様が感じられた滞在中や旅行中に感じられた喜びや嬉しさを日常生活に持ち帰りそれを活力に、より素敵な人生や暮らしにしていただきたいなと思っております。

学生時代大学では化学の専攻をしていましたが、どうにも学んだことを仕事にするのはイメージが湧かず(笑)就職活動をしていく中でたくさんの企業さん・会社さんの説明会等に行っていましたが、初めて「私ここで働いている！」と制服を着て館内を走り回っている私が想像できたこと、本当にその瞬間にビビッと直感が働いたことが結構大きかったです。学生時代、「最初に感じたこと」というのを大切にしていたので大きな決め手でした。
また、観光地の飲食店でしていたアルバイトやこれまで各地に旅行に行ったことから、旅で誰かが笑顔になることがしたいなとも思っていました。私自身幼少期からたくさん旅行し、その際の幸せ・笑顔・経験・感動・気づき等が大好きでした。それらは今でも私の心を励ましてくれますし、私を築いています。そのため、株式会社GOTENリゾートのミッション「旅の思い出つくりに貢献する」という考え方に深く共感し、私も思い出造りを支える人になりたいと思い入社を決意しました。

仕事上の目標は、風の森を3か月先も予約がいっぱいのお宿にする！ことです。コロナ前はそうだったんです。コロナを経て、旅の形態が変わったことや世界情勢・環境の変化により以前よりは稼働率が落ち着いてしまいました。それでも、現在徐々に回復しているのでこの流れを断ち切ることなく、さらに加速させていきます！また、部下増えました。マネジメントは難しいことだらけですが、彼ら・彼女たちが本当に幸せに働けるよう環境を整えることも仕事の一環であると考えているため、働きやすい環境つくりにも今後力を注いでいきます。将来的の目標は、会社の表でも裏側でも活躍できる人材となることです！
プライベートでは、『本物を自分の目で見に行く』ことを目標にしています。コロナ禍で様々なものがオンライン化、現代はなんでもインターネットで調べられる時代ですが、実際に自分の目で見たときの感動や衝撃が忘れられないためです。先日は初めて推しのリアルイベントに行きましたが今の所これに勝る感動はありません…。これからも本物をこの目で追っていきます！

就職活動は、大変かと思いますが、心と身体に気を付けてください！一度しかない人生の1回きりです！逆に楽しんでいきましょう！！！