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最終更新日:2025/7/11
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自社のBPOセンターにおいて、企業様から委託された業務の運営・管理を行います!経営課題の改善や業務効率化を目的として、企業様のお悩みに合わせて、私たちが”業務のプロ”としてサポートします。[主な業務内容]■お客様対応(電話やメールでの問い合わせ、事務処理など) 企業様から委託された業務をチームで分担して対応します。■プロジェクトの進捗管理・成果の報告 スケジュール通りに進んでいるかを確認し、報告資料を作成します。■チームメンバーの採用・研修サポート 一緒に働くスタッフの採用や、仕事の進め方を教える研修にも携わります。■業務マニュアルの作成・改善 業務効率化および新人スタッフ育成のため、マニュアルを作成・更新します。そのほかにも、定例ミーティングへの参加や、新規サービスの提案などを行います。「人とチームを支える」ポジションとして、現場の中心となり活躍していただきます![プロジェクト実績]・お客様の採用支援プロジェクト(応募受付、進捗管理、応募者との日程調整など採用に関わる業務全般)・官公庁案件の審査業務プロジェクト(申請内容の確認や、申請者へ不備修正のご連絡など)※こちらはほんの一例で、お客様の課題によってプロジェクト内容は様々です。[新入社員研修]ビジネスマナーや人材ビジネスに欠かせない法律知識、コンプライアンス、個人情報の取り扱い方や、営業活動の基本動作などを学びます。[メンター制度]配属部署の上司(先輩)とは別に相談役となる先輩社員がサポートします。仕事における不安や悩みをいつでも気軽に相談できる風通しの良い職場環境をご用意します。配属後も継続的に面談を行い、業務に関する相談はもちろん、一緒に目標設定などを行います。
クライアント企業のオフィスに常駐し、お客様からの問い合わせ対応や営業支援などを行います。担当プロジェクトは、大手通信企業やスタジアム運営会社など、有名企業のプロジェクトが中心です。実際の現場での経験を通じて、運営リーダー・マネージャーへのステップアップも目指せます!【1】大手通信企業様のプロジェクト(コールセンター運営)大手通信会社のコールセンターで、運営を支える業務を担当します。はじめは研修を通じて基礎から学び、将来的にはセンター全体を管理する「マネージャー」を目指していただきます。[主な業務内容]■お客様からの問い合わせや電話対応(コールオペレーター業務)■スタッフの採用・研修・育成■業務や対応品質の改善提案(よりよい体制・環境をつくるアイデアを考えます)■働きやすい職場づくりの企画・実施コールセンターの“現場運営”に深く関わり、マネジメントスキルも身につけられるお仕事です!【2】スタジアム運営会社様のプロジェクト(営業支援)プロスポーツの試合などで使用されるスタジアムに関わるプロジェクトです!年間指定席の販売を中心に、営業支援からサービス提供、販売管理まで、幅広い業務に携わります。[主な業務内容]■年間指定席のご案内・ご提案(法人・個人問わず、電話や商談で営業)■ご利用中のお客様へのサービス提供(観戦時のサポートなど)■顧客情報の管理や、既存のお客様への継続利用のご案内■グッズ販売店での接客や売上管理 などプロジェクトの状況やチームの役割に応じて、担当する仕事は変わります。さまざまな業務に関われるため、「営業も接客もやってみたい」という方にぴったりです![新入社員研修]ビジネスマナーや人材ビジネスに欠かせない法律知識、コンプライアンス、個人情報の取り扱い方や、営業活動の基本動作などを学びます。[メンター制度]配属部署の上司(先輩)とは別に相談役となる先輩社員がサポートします。仕事における不安や悩みをいつでも気軽に相談できる風通しの良い職場環境をご用意します。配属後も継続的に面談を行い、業務に関する相談はもちろん、一緒に目標設定などを行います。
会社説明会
対面/WEBにて実施
面接(個別)
1回実施予定
WEB適性検査
エントリーシート提出
随時
内々定
■選考フローーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーWEB会社説明会 orカジュアル面談(会社説明&選考対策を一緒に行います!)ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ↓ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー一次面接(オンライン) ※ご希望に応じてカジュアル面談参加後に一次面接もOK!ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ↓ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーWEB適性検査(所要時間:30分程) +最終面接(対面)ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ↓ーーーー内定ーーーー■エントリーシート 提出方法:My Carrer Box ※最終面接実施前までにご提出お願いいたします。■面接 最終面接のみ、対面での実施を予定しております。選考の中で先輩社員に会えるチャンスあり!
内々定後に人事面談を実施し、改めて疑問点など解決できる時間を設けています。
募集対象は2026年3月に四年制大学・大学院卒業見込みの方です。
大卒・大学院了
(月給)280,000円
242,100円
37,900円
初任給に固定残業手当37,900円が含まれています。(20時間)※上記超過分は別途支給いたします。
試用期間3カ月※試用期間中の待遇に変更はありません。
・インセンティブ制度・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)・資格取得支援制度・産前・産後・育児・介護休暇制度・転勤に伴う家賃補助、荷造運送費、転園・転学手当支給・退職金制度(満5年以上勤務者)、再雇用制度有・グループ店舗等のご利用優待・東京ドームシーズンシート利用・スマホ、PC貸与・定期健康診断今後も拡充の予定です。柔軟な発想で社員、そして社会にとって有益となる福利厚生案をお寄せください。
ビル内に喫煙所があります。
配属部門により、勤務地が異なります。・本社勤務・池袋駅近辺・水道橋駅近辺 などの都内のプロジェクト配属予定です。
※配属部門により、シフト制になることや勤務時間が変動する可能性があります。(シフト例)9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)10:00~19:00(実働8時間、休憩60分)など
※配属部門により、シフト勤務(土日含む)になる可能性があります。