日研トータルソーシング(株)

インフラエンジニアとして、大手自動車メーカーさんの拠点に設置されたネットワーク機器の監視と障害の対応を任されています。アラートが出ればその拠点に向かうエンジニアと連絡を取りつつ遠隔で機器の保守を行い、アラートが無いときはお客さまからの問い合わせや相談に応えて問題を解決する、という業務が中心です。自動車メーカーの拠点といっても、車をつくる工場だけでなく部品を受け取り保存する倉庫やWebサービスを開発するオフィスなどさまざまな施設があり、それらに張り巡らされたネットワークを守るのは責任とやりがいがありますね。

ある時、想定していたよりも早く障害を解決し、お客さまから感謝の言葉をいただけたのが印象に残っています。現場のエンジニアチームと迅速な連携を取りつつ、拠点に構築されたネットワーク機器の関係図を確認し、障害の起こっている場所を素早く特定できたのがスピード解決へ繋がりました。お客さまの工場運営に貢献できた、というやりがいもありますが、迅速に対応できた自分自身の成長も強く実感した仕事でした。

2年目ではありますが、ある程度のスキルは身についたとは思います。新しくチームに入ってくれたメンバーのOJT担当も任せていただけるまでになりましたから。今後は資格の勉強をしてさらにスキルアップをして、ゆくゆくは監視・運用・保守チームで頼られるリーダーになりたいと考えています。