(株)スズキ自販北陸【石川エリア】

お店の開店準備

ご来場のプレゼントを並べたりのぼりを出したり、お店の開店準備をします。
納車当日は、もう少し早めに出社して、納車する車の洗車と拭き上げをして準備しておきます。

接客

お店がオープンするので、ご来店されたお客様を店内まで案内して受付をします。
電話でのお問い合わせも10時からつながるため、店頭のお客様と、お電話のお客様、両方の応対が必要です。

休憩

お昼休憩を1時間とります。
店頭でお客様とのお話しが長引く場合は、12時に入れないことがあります。
特に、土日はお車購入相談のお客様が多く来店されるため、他のスタッフと時間をずらして昼食を食べています。

接客

点検などでご来店のお客様と、乗っている車で気になるところや、次に乗りたい車のことを話します。
必要な場合は、今乗っている車の査定や新しい車の見積書を参考にお渡しします。

書類作成、納車準備

来店されているお客様との接客と電話応対をしながら、必要な作業を進めます。
車や自動車保険の見積書や、車の登録関係の書類を作成することが多いです。
また、中古車の納車日が近づくと、車の内外装の清掃やお客様とスケジュールを立てて、納車当日に備えます。

お客様へ電話

お客様へ点検の案内の電話をかけます。
電話でのお話しが難しい方には、個別でメールを送信しています。
次の日に来店される方の確認や、貸し出し予定の代車の準備もします。

お店の閉店作業

のぼりを片づけ、展示している車のカギ閉めをします。
減っているカタログや資材があれば発注の確認をしたり、日中にまとめられなかった書類の整理をします。
次の日にやらなければならないタスクを確認して帰ります。