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最終更新日:2025/3/7
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部署名テクニカルサポート部
勤務地千葉県
主な業務は、担当しているソフトウェアのご利用者様からいただく、メールやお電話でのお問い合わせの対応です。自身が直接受けたお問い合わせ以外にも、周囲のメンバーが難しいお問い合わせを受け、すぐに回答できない場合などには、一緒に考えたり、調べたりするなどの補助もしています。
自分の力ではどうにもできなくなってしまった時に、先輩社員に助けていただいたことです。入社して1番感じたのは、「周りの方々に相談しやすい環境」であることでした。そのような環境であるにもかかわらず、「いつまでも周囲に頼ってばかりじゃいけない」と、勝手に自分を追い込んでしまい、とうとう行き詰ってしまったことがありました。そんな時に先輩社員から声をかけていただき、相談に乗ってもらいました。分からないこと、悩んだり困っていることを率直に伝え、色々とご助力いただき、最終的にその問題は無事解決に至りました。あの時の感謝の気持ちは忘れられません。周囲に頼ることができる環境にいるのだから、今後も頼りたい時には頼っていこうと思います。
周りのメンバーの心の支えとなるような存在になりたいです。上記の「会社に入って今までで一番印象に残ったエピソード」は、自分1人で抱え込み過ぎてしまった、という失敗談でもあります。私も、周囲のメンバーも同じような状況に陥らないような環境づくりやコミュニケーションを行っていこうと思います。また、知識や経験、技量を身に着け、自分が先輩社員に助けられたように、自分も後輩社員を助けることができる、頼れる存在になりたいです。
1度離れたものであっても、思わぬ所で縁が生まれるものです。私は進学を機に上京し、IT業界は未経験のまま、Uターン転職でこの会社に入社しました。学生時代は自分がIT企業に就職するとは思っていなかったので、昔の自分に今の状況を伝えたら、到底信じられないと思います。今の自分がやりたいこと。今の自分の能力が活かせること。「今の自分」だけを中心に考えると、視野も選択肢も限られてしまいます。時には過去の自分を振り返って、離れてしまったものや諦めてしまったもの、逆に接点が無かったものに目を向けてみるのもいいことだと思います。