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最終更新日:2025/3/7
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部署名テクニカルサポート部
勤務地千葉県
お客様のお問い合わせに電話やメールで対応をするテクニカルサポート業務と、商品が仕様通りに動作するかを検証する品質テスト業務を行っています。テクニカルサポートと聞くと一人で対応して、黙々と作業をするイメージがあるかもしれませんが、実際はチームの方と協力して、コミュニケーションを取りながら作業をすることができるので、不安もなく和気あいあいとした雰囲気で働くことができています。
まだ担当商品が決まっておらず、複数の商品のテストを行っていた時がありました。始めは商品の知識や、テストの作成方法、実行方法など覚えることが沢山あり、覚えることだけで必死でしたが、テストが終わる頃に担当の方から、「頑張ってくれて本当に助かりました」と言っていただいた時は、こんな自分でも戦力になれたのかなと、とても嬉しく思ったことを覚えています。
教える立場になることが増えてきたので、自分が先輩にしていただいたことを後輩に返せるように、また、頼ってもらえる存在になれるように頑張っていきたいです。
周りと比べて焦ってしまうこともあるかもしれませんが、自分のペースで、納得のいく就活ができるように応援しています。