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最終更新日:2025/4/23
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部署名協業事業部
顧客情報管理システムの導入支援、システム移行を主な業務としています。「お客様の情報をExcelで管理しているが、システムで一括管理をしたい」「今のシステムから新しく汎用的なシステムに乗り換えをしたい」こういった方々の要望を確認し、提案できる顧客管理システムで実現可能か、実現するために何が必要なのかを提示し、営業作業や顧客情報の管理を支援する業務になります。顧客情報管理システムを導入、移行する際にお客様の現行機能の棚卸しやデータの引っ越しが必要になるため、お客様の業務に関する理解とデータの構造に関する柔軟な思考が必要となる業務になります。
仕事上で大切にしていることは「情報の伝え方」です。自分はこう考えているが、このドキュメントの記載は合っているのか、など自己主張や確認を行う際に文体で伝えて伝わるのか、図や絵などで伝えた方がいいか議論として展開した方が良いか、など内容に合った手法で情報を伝えることを大切にしています。業務上、お客様から情報を引き出したり確認等が多く、認識齟齬ややり取りの二度手間が極力発生しないようにするために「情報の伝え方」を意識しております。
N.ジェンの強みは幅の広い業務にあるかと思います。基盤運用、システム開発などはもちろんその中で枝分かれする各業務、やりたい業務があればすぐに対応してくれます。私は当初、具体的なイメージがなく、リーダーに対して「言われたものを作る作業じゃなくてもっとお客様と話して実装・運用を決める業務もやってみたい」と言ったところ今の業務に落ち着いており、に満足しております。各個人に合った業務に可能な限り応じてくれる。それがN.ジェンの魅力の一つかと思います。