名鉄観光サービス(株)

大きく分けると、現在は３つのジャンルの仕事を担当しています。　１つ目は学校団体の仕事です。小・中・高等学校の修学旅行の企画・プレゼンから添乗業務だけでなく、部活動における合宿の手配等も行っています。２つ目は法人団体の仕事です。主な案件としては、会社の慰安旅行や研修旅行・報奨旅行ですが、競合他社が多いので、企画力で契約を勝ち取るために、日々新しい観光スポットや流行りの観光地に対して、常にアンテナをはっています。３つ目は、官公庁関連の仕事です。官公庁関連と聞いてイメージがつかないかとは思いますが、私自身も入社後にこのような仕事もあるのかと感じたジャンルです。仕事内容としては、行政からの視察ツアー等の様々な業務委託となります。その他にも、様々なジャンルにかかわっているため、日々勉強をしています。

仕事において心がけていることは２つあり、1つ目は、周りの社員がどのような仕事・お客様を担当しているか、アンテナをはるということです。後輩社員へはできる限り声をかけることでフォローをし、電話対応ひとつにおいても、先輩社員のフォローになることもあるので大切なことだと考えています。2つ目は、お客様に対してご要望をしっかりと伺い企画に反映していくという事です。旅行という商品は形に残る「モノ」ではございません。そのため、お客様とのコミュニケーションを大切にし、企画に反映しています。社内外問わず、相手の立場になって動いていけるよう意識しています。

私の勤務している大津営業所は大きな事務所では無いですが、人と人との距離が近く、非常にアットホームな職場だと感じています。誰かが企画等で困っていると、その場にいる全員で案を出し合ったり、注意すべき事案は声を掛け合うことで、ミスの発生を軽減させています。先輩や上司の方は入社当時から気にかけていただき、地方の営業所ならではなのかなとも思っています。また、当社は全国各地に支店等があるため、各地の観光や手配業者を探す際には、支店同士も協力しあえる体制のため、非常に心強いです。

私は、この会社に就職する前から旅行が好きだったため、まとまった休みが取れた際には、国内外旅行をしています。入社後の旅行で一番記憶に残っているのは、年末年始のフランスへの旅行です。シャンゼリゼ通りで行われるカウントダウンイベントは必見です！もちろん国内の温泉地等へドライブで行くこともあります。プライベートで出かけた旅行先のことが、旅行の企画やお客様との会話の中で活かすことが出来るので、家族や友人を連れてよく出かけています。また、週末や仕事帰りには、テレビやスマートフォンでプロ野球の観戦をし、日々一喜一憂をしております（笑）

私が学生時代に心がけていたことは様々な人と会い、やったことのないことにチャレンジをするという事です。大学入学までは人見知りで初対面の人と話すことや、自分から話しかける事はほとんどできませんでした。しかし、このままではいけないと思い、意識をして様々な場にとびこんでいったことでいろいろな人に出会い、刺激を受けました。社会人になった今だからこそ思うのですが、大学生活ほどいろんなことにチャレンジできる期間はないです。社会人になると勉強をするにしても、通勤時間や休日のみになりますし、旅行に出かけようにも、海外への長期旅行はスケジュール調整が簡単ではありません。皆様には、一度しかない大学生活を思いっきり楽しんでいただければなと思います。