全国共済農業協同組合連合会（JA共済連）

ＪＡの自動車共済に加入されているお客様が交通事故に遭われた際の、契約者対応や被害者対応を行っています。日常生活において、交通事故は身近なものではないため、誰しもが不安になってしまいます。そこで、契約者の方の不安を解消しながら、円滑に適切な事故対応を進めていき、円満な示談解決に向けて取り組んでいくことが大切です。特に契約者意向については詳しくお話をお伺いすることで、満足度の向上にもつながり、感謝されることにも繋がるため、やりがいを持って取り組める仕事内容だと感じております。

【嬉しかったエピソード】　
契約者の方が高齢者で一人暮らしの方が多く、書類のやり取りなどが上手くできないことが多いため、ご自宅にお伺いし説明させていただく機会が多くありました。
事故解決をした際に、「ご親切な対応を最初から最後までしていただいてありがとう、もしまた事故をしてしまったら石原さんにお願いしたい」というお言葉をいただいたことがあり、契約者対応により一層、力を入れていこうと思えるきっかけになりました。
【苦労したエピソード】
被害者の方と治療期間のやりとりについて悩んでいたところ、周りの先輩や上司が自分自身のことのように親身になって話を聞いて下さり、早期解決することができました。

私は地元で地域の方々に寄り添う仕事がしたいということを軸に置き、就職活動を行っておりました。いくつか三重県の企業を受けていく中で、「ＪＡ共済連」と出会いました。
そして、地域住民の方々の生活を保障し、寄り添った仕事ができるという点で私の理想と合致しました。また、説明会に参加をさせていただいた際に、先輩職員の方のお話をお伺いし、働きやすい職場だと感じました。入会から一年半が経った今でも、それは変わらずとても働きやすい職場で毎日が充実しています。

一番のアピールしたいポイントは職員の人柄の良さです。業務を行うにあたり、一人では解決することができない問題が出てくることがあります。そんな時に、優しく解決策を教えていただける先輩、上司が多くいらっしゃるため、積極的に様々な業務に取り組むことができています。そのことが、自分自身の成長を実感できたり、自信に繋がっていると感じます。また、業務以外でも、プライベートの話を共有したりして楽しく過ごすことができています。