予約リストに追加した企業へのエントリーを行いました。
以下のボタンから、予約リストを確認してください。
予約リストへ
エントリー受付を開始しました。
トップページへ
検討リストに登録した企業の中から、気になる企業にエントリーしよう！
0社を選択中
エントリー受付開始!!
会員の人はログインしてください。
最終更新日：2025/2/12
予約リストからも削除されますがよろしいですか？
グランドスタッフ（旅客ハンドリング）業務は、お客様が空港にお越しになられて飛行機にご搭乗されるまでを最優先しながらも、航空機の定時運行を担保する仕事です。お客様に「最高のサービス」を提供すること、ご搭乗いただくお客様に「安全性・定時性・快適性」を感じていただくことを目指しています。それは葛藤と判断の連続でもあります。例えばトラブルで搭乗時間ギリギリで来港されたお客様への対応では、できる限りの手を尽くしながらも、他のお客様にはご迷惑をかけることはできません。離発着が遅れるようなことがあれば、お客様の快適性だけでなく定時性すら損ないかねないことです。対応がうまくいけば、お客様から感謝の言葉をいただくこともありますが、うまくいかずお叱りを受けることもあります。それでも、最後までお客様のことを考え、力を尽くす‐。精神的にも肉体的にも大変かもしれませんが、その先にやりがいと喜びが待っている仕事です。
「グランドスタッフは多くのお客さまと出会える楽しい仕事。お客さまに快適な空の旅を楽しんでいただけるようチームワークを発揮し、業務にあたっています」（新居さん）
幼い頃から空港が大好きでよく家族で空港に遊びに行っていました。私にとって空港はワクワクする特別な場所。旅の出発地としての空港で、お客さまの楽しい旅のサポートをしたいと思い、地元でこの仕事に就くことに決めました。入社以来、徳島阿波おどり空港でグランドスタッフとして、ANA便の旅客サービス業務に従事しています。お客さまの搭乗手続き（カウンター業務）からロビーでの案内、飛行機への搭乗の案内・誘導（ゲート業務）など業務は多岐にわたります。私は入社5年目に結婚。8年目の4月に産休・育休に入り、翌年の6月に現場復帰し、現在は時短勤務をしています。妊娠中は体調不良でお休みすることも多かったのですが、皆さんとても心配してくださり、負担の少ない業務に変更していただきました。復帰後、子供が急に熱を出したときも「お休みします」「早退します」と気兼ねなく言える雰囲気があり、誰もが仕事と子育てを両立でき、長く安心して働ける会社です。最初はグランドスタッフとしての勘を取り戻せるかどうか不安でしたが、自分のペースで徐々に仕事に慣れていけるよう会社や仲間がサポートしてくれたおかげで、今もこうして好きな仕事を続けられています。この仕事の魅力は、多くのお客さまに直接お会いし、お話ができること。徳島阿波おどり空港は主要都市の空港に比べると大きな空港ではありませんが、その分、空港をご利用いただくお客さま一人ひとりとの距離が近く、お客さまに寄り添ったサービスを提供することができます。私たちスタッフの顔を覚えてくださっているお客さまから「新居さん、復帰したんだね」と声をかけていただくこともあり、とてもうれしかったです。現在、1歳になる娘の育児と仕事を両立していますが、とても充実した毎日です。朝5時半に起床し、7時半に娘を保育園に送り、9時に出勤。16時に退勤し、17時に娘のお迎えに行きます。18時半に夕食、19時半にお風呂、23時に就寝と目まぐるしい1日ですが、子育てと好きな仕事を両立できる今の環境はとても幸せです。まずはしっかり現場復帰し、若手社員の指導・育成に携わることが今後の目標。後輩を励まし、成長を後押ししていきたいです。新居 真実さん 旅客課 係長 2015年入社／関西外国語大学 短期大学部 英米語学科卒業
私たち(株)徳島航空サービスは2015年6月に設立され、徳島空港（通称：徳島阿波おどり空港）における「運航受託会社」として、ANA便の旅客サービス業務、オペレーションマネジメント業務を担っています。
男性
女性
＜大学＞ 関西外国語大学、京都外国語大学、京都女子大学、近畿大学、高知大学、四国大学、同志社女子大学、徳島大学、徳島文理大学、阪南大学、武庫川女子大学、愛媛大学 ＜短大・高専・専門学校＞ ＥＣＣ国際外語専門学校、大阪航空専門学校、関西外国語大学短期大学部、京都外国語専門学校
https://job.mynavi.jp/26/pc/search/corp270476/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！ ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。
