(株)パソナ日本総務部(旧 パソナ・パナソニック ビジネスサービス(株)）

「社会貢献に繋がる仕事を」と考え、辿り着いたのが当社です。翻訳サービスやマニュアル作成の効率化、バーチャル防災訓練など、多岐にわたる当社のサービスは、新しい挑戦をしながら成長したい私にとって魅力的でした。職種別採用があることも最初の一歩を安心して踏み出せると感じ、入社を決めた理由の1つです。また、先輩社員や人事の方とお話をした際に感じた親しみやすさや、若手への期待の大きさが印象的。入社した現在、コミュニケーションを大切にする会社だと実感しています。

入社後は全体研修のあと、2カ月間の技術基礎研修へ。私自身、扱い慣れていないプログラミング言語の基礎を確立できましたし、同期の文系出身者の飛躍的な成長ぶりは刺激にもなりました。配属後は研修を兼ねて、ノーコード・ローコードの業務アプリ開発ツールを使った社内用工数管理アプリの開発を担当。画面の操作自体がわからない状態から始めて、約1カ月で完遂し、現在チーム内で試運転中です。以前より効率が上がったという声を聞き、役に立てる嬉しさを感じています。

現在私は2つの案件に挑戦中です。1つはユーザー案件のツール開発です。この案件は該当作業が使用するツールで可能かどうかを調べるところからのスタートでした。新しい試みの連続で調べるだけでも時間が過ぎていってしまうため、毎日分刻みにスケジュールを割り振り、一歩一歩進めています。

2つ目はスマホアプリの開発プロジェクトです。こちらの案件は、画面表示もできない状態からスタートしました。「ずっとエラーが続く」と大苦戦していましたが、徐々にエラー内容や出方から原因を推察・特定して、なんとか画面表示が可能に。これは入社以来1番の達成感でした。10名体制のプロジェクトなのですが、進捗確認の際、先輩社員に「みんなが苦戦しているところができている。順調だね」と褒められました。1つずつ成功体験を重ねると、できないことへのストレスよりも、できた時の達成感を味わいたいから頑張ろう！という気持ちになります。

今後は、新しい挑戦を続けながら、知識とノウハウを蓄え、より早くスムーズに対応できるように、他の開発業務にも応用できるように力をつけたいです。これからの自分の可能性が楽しみですね。
(栗栖さん)

当社に惹かれたのは、営業職として強い興味と勝算を感じたからです。前職での経験から、企業における総務分野の課題の多さ、多様さを実感していました。これに対して当社は、人材サービスからバーチャルを活用した防災訓練まで、アナログからデジタルまで幅広く対応が可能です。提案しがいのある環境に挑戦意欲が湧きました。

私のミッションは、新規顧客向けの総務BPOサービスの提案・開発です。ターゲットは上場企業や大手グループ会社など、1万人規模の取引先も多くあります。お客様の規模が大きいと、業務改善・利益創出などの貢献度も高く手応えがありますし、営業としての引き出しが1つ増え、提案に厚みが増すという好循環に。自信もついて、モチベーションもアップします。

営業場面では、あらゆるニーズに対応でき、豊富なノウハウ・実績を活かせる当社の強みを改めて実感しています。初回の挨拶で商談の土俵にのれるのは、当社の信頼と実績があってこそです。当社には、オフィス緑化を図る「コモレビズ」や防災備蓄品などの専門部署があり、ニーズに応じて同行する機会があります。同行した際に、専門部署の方のヒアリング手法や提案ノウハウを知ると刺激を受けますね。社内の専門知識を持つ人材と連携しやすい環境も私たちの強みです。

営業の難しさは、一社一社の状況やニーズが異なり、その会社に応じてオリジナルの提案が求められることです。そして面白さは、スタート時は総務部門の一部の業務で取引するのですが、信頼関係を築き、他業務のサービス提案へと拡大するなど、お客様への貢献度を高めていけること。この可能性の大きさが当社の営業の醍醐味です。直近では、建設業のお客様の組織改編を機に、総務業務の一部をBPOの提案に結びつけて成約しました。稼働し始めたばかりのため評価はこれからですが、スピーディで堅実な対応を行うことで信頼関係を強く、太くし、さらに他業務でも貢献できるような繋がりをつくるべく準備を進めています。

今後はさらに、お客様から幅広く相談をお受けし、信頼されるような実力をつけることが目標です。お客様がコア業務に専念することで、社員の方一人ひとりが生き活き輝く環境をつくっていきたいですね。
(釜石さん)

工場・倉庫から結婚式場まで、多種多様な施設の安全・快適を支える施設管理部門。ビル・マンション管理の経験を持つ私にとって、当社への入社は、施設管理における1つ高いステージへの挑戦そのものでした。入社後すぐにリーダーを任され、社歴に関係なく大きな仕事を任せる風土、年次を超えてフラットに意見交換できる風土にやりがいを感じています。

現在私は、2つの業務に挑戦中です。1つはリーダーとして、メンバーの業務の進捗管理・同行などを行う統括・サポート業務です。メンバーは経理や人事労務出身などの背景を持ち、かつ施設管理でも経験豊富な人材揃いです。総合的な施設管理経験の浅い私にとっては、業務を学びながら、各メンバーがのびのびと裁量を大きく持って動けるよう心掛けています。そのなかで、新たに加わった私自身のフレッシュな視点を活かして、疑問や意見を発信し、プラスαを生み出したい、そんな狙いも持っています。

もう1つは国際的なビッグイベントのパビリオンの施設管理プロジェクトです。施設・環境・目的いずれも特殊で、設備や運営、警備などさまざまな業務の方と幅広く連携します。初めてのことばかりで不安もありますが、社内の知見のある方々とタッグを組めたことが、心強さに繋がっていますね。当社だからこそ出会えた、この貴重な経験を楽しんでいます。

施設管理部門は、事業拡大に向かう期待の部門です。維持・保全にとどまらず、効率化・活性化・利益還元などに結びつく提案でサービス拡大を図り、よりお客様に貢献するというビジョンを持っています。そのビジョンを共有し、若手には常に新しいことにチャレンジしてほしいと考えています。施設の現場を多く経験することで、お客様に対し業務改善や効率化を提案する姿勢を持って取り組んでほしいですね。そのなかで、疑問点が生まれても、会社に持ち帰れば解決へのヒントを得られることで、チームで連携することの大切さを実感できるような環境を整えたいと思っています。

今後は私自身も、多彩な挑戦を糧にしながら、より広い視野で施設管理を提案・管理できるよう、成長したいですね。
(仲谷さん)