学校法人愛知大学

入職後の4年間は入試課で勤務。受験生や保護者の方、高校の先生など様々なステークホルダーからの問い合わせ対応をする中、間違ったことは言えないという緊張のあまり、最初は電話に出ることすら怖かったほどでした。
ただ先輩のサポートが手厚く、普段のコミュニケーションはもちろん、お昼休みにも一緒にランチをしながら、自身の経験も交え丁寧なアドバイスをしてくれたことで徐々に自信が持てるように。大学展や説明会などのイベントで入試制度や各学部の取り組みを伝える際には、相手の理解度や反応に合わせ話すことを心掛けました。
その後、名古屋キャンパスのキャリア支援課に4年間勤務し、現在は学部運営や履修、試験・成績、学籍などの業務を行う教務課の一員として、経済学部を担当。教授会の運営や授業計画、学部費の管理などを中心に任されています。

入試課とキャリア支援課で、大学の入口と出口を経験できたことはとても大きく、今では学生からの問い合わせにもより柔軟な対応ができています。学生が履修や休学などの相談に来た際には単位修得状況と合わせ就職活動なども気にかけ、その後はかつて所属していたキャリア支援課とつなぐこともしています。
加えて相手に対し、伝える力も向上したと実感。というのも入試課ではオープンキャンパスや高校説明会など数十名～数百名規模の前で説明、キャリア支援課でも担当学部の学生に対してガイダンスを行い、今の部門でも経済学部のオリエンテーションでは350名前後の学生を相手に話をしています。事前準備を徹底的に行い、場数を経験する中で度胸やスキルが身についていきました。
もちろん今でも、話の内容や話し方の振り返りをするよう努めています。

大学の事務職員の醍醐味は、学生の成長を目の当たりにできることです。キャリア支援課なら、挨拶にも緊張していた学生が、就職活動を経た後に見違えるほど成長をしていたり、教務課でも、単位の修得が危ぶまれていた学生が相談を機に頑張り、卒業式での晴れ姿を見せてくれるとやはり嬉しいものです。
私が心がけているのは、職員側の視点にならないようにすることです。教務課では特に学生、教員との関わりが多いため、学生の立場、教員の立場それぞれ最善な方法を考えるなど受け手側を意識しています。
今後は大学全体の運営に携わることの多い法人部門なども経験し、さらに活動の幅を広げていければと思っています。

国際交流課は、留学に関する業務を中心に行っている部門です。私の場合で言えば、協定を結んだ海外の大学から学生を受け入れたり、韓国とタイの協定校に学生を派遣するための手続き、連絡業務などを担当しています。併せて受入の際の宿舎の手配、選考会のセッティングなども大切な務めです。
また、学生の夏休みと春休みの期間に行う、海外短期語学セミナーの運営もメインで担当しています。それぞれ2～3方面あり、各20名程度を派遣しています。

配属された時は、海外からの留学生の管理業務からスタートしました。個々の学生への公正な対応など、前職の民間企業での仕事とは違う側面も多く、最初はわからないことばかり。窓口に学生が来た時に、先輩はどう対応しているのか、メールはどんな内容なのかなどを逐一チェックし、それを真似ることから始めました。
また、業務を同時並行的に進めるケースも多かったため、忘れないようメモを頻繁に取るようにしていました。面倒見の良い先輩も多く、何かと気にかけてくれました。
少し自信が持てるようになったのは、初めて担当した交換留学生を受け入れて無事に帰国した時です。キャンパスに来た時に「楽しそう」、帰国時には「ありがとう」と言ってもらい、大きな達成感を味わいました。

それ以降、どうすればより良い留学生活になるかを考え、それを実践しようという意識が芽生えたと思っています。学生にとっても留学は貴重な経験となるだけに、健康管理や危機管理の面も含め、責任は重大です。
特に海外からの留学生に対しては、大学でしっかりと管理・サポートをしなくてはいけません。毎月の在籍確認で窓口に来てもらった時や、定期的なガイダンスの際にも必ず声をかけるようにしています。
もちろん私たち職員も、海外に行く機会があります。私は韓国の提携校に1度行き、先方の担当と顔を合わせることで、より親近感も湧き、その後のやり取りもスムーズになりました。
ただ、私の英語力はまだまだ。今は個人研修の制度を使い、オンラインや対面での英会話教室で学ぶほか、TOEICに向けた勉強もしています。
今後は留学制度の利用拡大をめざすことが目標。将来的には学内の各部門を経験し、学生に選ばれる大学運営の一助になれればと思っています。

地域連携推進事務室では、包括協定を結ぶ自治体や企業とともに、社会課題の解決に取り組んでいます。例えば2023年に協定を締結した自治体の場合は、人口減少が進む中、大学生の意見が吸い上げにくいという課題を抱えていました。そこで法学部の地方自治を専門とするゼミの学生が市役所などを調査し、市への提案をしました。
ほかにも、文学部のメディア芸術専攻の学生が映像制作を通じ、その自治体の地場産業である鋳物のブランディングにも取り組んでいます。

私自身は新しい協定先を見つけたり、締結後にWin-Winの関係を構築するためのマッチングなどを主な業務としています。
この仕事は大学の協力と理解があって成り立つものです。常にアンテナを張り巡らせ、学内で起きていることを大小問わずインプットする姿勢が欠かせません。そして「大学生の意見が聞きたい」「先生と共同研究がしたい」「地域のイベントやお祭りに参加してほしい」といった提案に対し、最適なパートナーを導き出し、結果として感謝の言葉をいただくことがやりがいです。
入職後は教務課からスタート。そこで6年間勤務し、次に総務課で2年間仕事をしました。当時は地域連携推進事務室がなかったため、総務として今と同様の業務を行い、現在の部門へと移りました。

民間企業出身の私にとって、入職当初は大学の厳格なルールに驚くこともありました。何かを始めるのにも、いくつもの会議や決定事項を経ないといけないケースが多々あるのです。ただ、それは誠実な姿勢の現れですし、すべての物事をより良く確実に進めていく体制が整っています。
また、教務課の頃に学生の成績や時間割の登録業務などを経験したことは、今の活動にとても役立っています。2019年から現在まで、豊橋キャンパスでは市長や町長などを週替わりで招いて授業を行っているのですが、その時にどうすれば授業が実現でき、かつ外に向かって発信できるかのノウハウを活かすことができたのです。本学には公務員志望の学生も多く、単位に含まれる授業と協定を連動できたことは、うれしく感じています。
今後の目標はオンラインを使い、市長や町長などを招く授業をキャンパス間で接続して開講すること。そのために今でも自己研鑽は欠かさず、各大学の地域連携担当者が集まる場などに積極的に参加しています。