(株)ビーイージー

「循環器系医療機器の営業」という仕事は、私にとって初めて耳にする仕事でした。高度な知識が求められるので、この仕事を極めることで自分自身も専門性を身につけたスペシャリストへなれると思い、入社を決めました。営業部は少数精鋭のメンバーで構成されているため、一人ひとりが担う役割が大きく、仕事を通じて成長できる環境であることにも魅力を感じました。

現在、私は医療機器・器具の提案営業に携わっています。数ある医療分野の中でも、私がメインで携わっているのは、心臓や血管など循環器系医療機器の営業。この仕事は少し特殊で、循環器内科がある病院の「カテーテル室」に常駐する点が特徴です。当社がメーカーから預かった製品の管理や、手術や治療内容に応じた医療機器の提案を行っています。また、私自身も医療機器のプロフェッショナルとして手術に立ち会うなど、医療の現場に密着してサポートを行うことが主な仕事です。手術に立ち会う際には、先生方が必要とする器具をタイミングよく渡したり、使い終わった器具を回収したりする役割を担います。そのため、知識はもちろん、先生方との息の合った連携が不可欠。次に何が求められるのかを予測し、迅速に対応するためには、高いコミュニケーション能力と業務への深い理解が必要となります。

また、医療従事者の方々から医療機器に関する質問を受けることも多くあります。私は入社して間もないこともあり、全ての質問に即座にお答えできるわけではありませんが、患者様の命に関わる重要な質問であることを認識し、安易な回答は決してしません。必ず一度質問を持ち帰って調べたり、上司からアドバイスをもらったりして、しっかりと理解した上で回答することを心がけています。

高度な専門性と知識が求められる仕事なので、いまだにわからないことも多いですが、日々勉強を重ねています。先生方からの質問に的確に答えられたり、満足していただけるような提案を行えたりすると、大きなやりがいを感じますね。できるだけ医療現場の方々とコミュニケーションを図り、リアルなニーズをキャッチし続けることも大切。努力した分、現場でできることが増えていくので、日々成長を実感できる仕事です。

また、先生方と会話を重ねる中で、要望に応えたり、こちらから医療機器を提案したりしていくうちに、だんだん顔と名前を覚えてもらえるようになり「天野さん、ちょっと相談したいんだけど」と頼ってもらえるようになりました。プロとして私を信頼してくれたのだとうれしかったですね。商社として様々なメーカーの製品を扱っており、病院に常駐しているからこそ、それぞれの先生が使いやすい器具をすぐに提案できる点もやりがいにつながっています。

特に印象に残っているのが、ある手術に立ち会ったときのことです。麻酔から目覚めた患者様に看護師さんが、手術が成功したことを伝えると、その患者様が私にも「ありがとうございます」とおっしゃってくださったのです。その瞬間、自分の仕事が人の命を救う現場の一部であることを改めて実感し、さらに医療現場で力になりたいという想いが強くなりました。目の前で命が救われる瞬間に立ち会い、自身もその現場に携わるため、大きな責任感と達成感を味わうことができます。

専門性の高い仕事なので、当社では未経験者を想定した手厚い研修を用意しています。新人研修では、心臓の構造を理解するために人体構造モデルを使用し、それに触れながら知識を深めていくことからスタート。その後、心臓病の種類や、心疾患を持つ人とそうでない人の心電図波形の違いなどを学び、基礎的な知識を固めていきます。さらに、心臓病の治療法や、それに使用される器具について高度な知識を習得する段階へと進み、実際にカテーテルやペースメーカーに触れることで、その重さや大きさを実感。実際に扱う商品の知識を深めることができます。

配属後はOJTを通して実践にもとづく学びを深めていきます。具体的には、先輩に同行し、実際の現場での業務を見て、どのようなヒアリングを通じてニーズをキャッチし、提案を行っていくのか、また、医療従事者の方々とどのようなコミュニケーションを図っているのか、といったことを学んでいきます。少数精鋭の会社なので、集合研修ではなくマンツーマンに近いかたちで手厚く教えてくれたこともとてもありがたかったですね。わからないことがあればすぐに質問ができるので、自分のペースで知識の習得ができました。会社としても「専門性の高い仕事なだけに、他の先輩もみんな未経験からのスタートなので、最初はできなくて当たり前。わからないことは決して恥ずかしいことではない」という認識があるので、プレッシャーを感じることなく研修を受けることができました。

今後の目標は、私が携わる不整脈治療のペースメーカー分野における資格の一つである「CDR認定制度」を取得したいと考えています。この認定を取得することで、自分のスキルレベルを証明するだけではなく、医療従事者の方々からの信頼を得やすくなり、担当できる仕事の幅も広がります。当社は資格取得のための支援体制が整っており、受験費用の負担や、有資格者からのアドバイスをもらえる環境があるため、それらを活用して、これからも学ぶ努力を怠らず資格を取得し、医療現場を支え続けていきたいです。