(株)椿本マシナリー【つばきグループ】

お客様のお困りごとや悩んでいることを聞き出し、それを解決できる提案をする仕事です。お客様がお求めのものが単純に部品のみの場合もあれば、部品も含めた装置・設備一式でご相談いただく場合もあります。数ある仕入先から案件ごとに最適な商材をご提案し、従来設備に付加価値を与えてお客様のご要望以上のものをご提供することを心掛けています。

入社1年目の冬、まだ右も左もわからない時に担当顧客をご訪問しお話を伺っていると、お客様の設備でお困りごとがあるとご相談をいただきました。詳細をヒアリングしたところ、装置を動かす時に使う油に異物が混入し、装置がうまく作動しないことが頻発しているとのこと。その時私は、入社1年目の夏に先輩社員と同行訪問したお客様がたまたま同じ問題に悩まされており、ある商材を使って問題を解決したことを思い出しました。この案件にも応用を利かせられるのではと考え、1ヵ月お客様にレンタルしご使用いただいたところ効果はてきめん。結果的にはその商材をご購入いただき、お客様のトラブル解決に貢献することができました。強面のお客様ご担当者が、喜びのあまり普段口にすることのないご冗談を口にした時の達成感は今でも忘れられません。

業界No.1の商品を扱うことができるところに魅力を感じました。世間一般に対し認知度は低くても、業界的には誰が聞いても知っているような安定したメーカーグループの一員となれることを想像し、期待が膨らんだことを覚えています。また、つばきグループだからといって椿本チエイン製品のみを扱うわけではなく、他メーカー商品も扱うことができる点にも魅力を感じました。メーカー営業の場合、自社メーカーで製造している製品しか扱うことができず提案の幅が限定されることがあります。弊社もつばきグループの一員としてつばき商品を展開することが多いですが、時には他メーカー製品をご提案し、案件に応じてお客様へ最もメリットを提供できる商材を臨機応変に展開することができるため、極端に言えば「なんでも」売ることができる会社です。