最終更新日:2025/5/23

(株)泉翠

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • ホテル・旅館
  • 外食・レストラン

基本情報

本社
兵庫県

仕事紹介記事

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この街、この旅館でお客様にどのようなおもてなしができるか?それを自分たちで考え、行動に移せることが一番大切だと考えています
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あなたの「やりたい」気持ちを応援!「近年外国人観光客が増えているからと英語を学びたい」そのような場合には、英会話受講料の補助も行います

募集コース

コース名
  • 職種限定募集:販売・サービス系
サービススタッフ◆勤務地確約/転勤なし
城崎温泉旅館【泉翠】でのお客様のおもてなし業務
雇用形態
  • 正社員
配属職種 サービススタッフ(泉翠でのおもてなしスタッフ)

*+*+:*+*+:*+*+:*+*+:*+*+:*
お客様を見て、何が一番良いかを考え実行していけることが大切です
ただ、それを最初から求めているわけではありません
「こういった接客をしてみたい」
新卒であるあなたに求めているのは、その気持ちです

お客様の数だけ、接客も変わり、
1つとして同じ対応はありません
*+*+:*+*+:*+*+:*+*+:*+*+:*

<一日の流れ>
早番と遅番で業務の流れが多少異なります。

【早番】8:00~17:00/休憩1h
■朝食準備・お客様のおもてなし
宿泊されたお客様のご案内から朝食の提供までを行います
前日、城崎を堪能されたお話などお客様がお話してくださいます

■お見送り
泉翠では、スタッフはお客様ごとの担当制
担当したお客様がファンになってくださり一緒に写真撮影をする場面も
お客様が見えなくなるまでお見送りをします

■レセプション業務
新しくお客様をお迎えするために、
客室にアメニティを準備していきます

■お客様のお出迎え
新しい宿泊のお客様をお出迎えします

業務終了!お疲れ様でした!


【遅番】13:00~22:00/休憩1h
■客室の準備
清掃が行き届いているか客室の最終確認を行い、
マタニティプランのお客様には、抱き枕をご用意したりと
お客様に快適に過ごしていただくための空間づくりを行います

■お客様お出迎え・客室へのご案内
担当するお客様をお出迎えします
季節ごとのウェルカムドリンクやお茶菓子で
おもてなしをしながらお客様の城崎での過ごし方などお伺いします
お勧めを尋ねていただくこともあるので、
自身の城崎温泉のおすすめ観光スポットをお伝えすることも

■夕食準備・お客様のおもてなし
担当するお客様へのメッセージカードをご用意をすることから始まり
おすすめの地酒のご案内、お料理の提供など
スタッフそれぞれがお客様のために思い思いの接客を行います

■片付け

業務終了!お疲れ様でした!


<泉翠では、夜勤はありません!>
退勤後は、ゆっくり自分の時間を大切にして過ごしてください

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    WEBにて実施

  2. 面接(個別)

    1回実施予定

  3. 面接(個別)

    1回実施予定

  4. 面接(個別)

    1回実施予定

  5. 内々定

内々定までの所要日数 1カ月半程度
選考方法 *~~~~~~~~~~~*
 人物重視の採用スタイル
*~~~~~~~~~~~*
WEB(オンライン)説明会【ZOOM】

WEBでの一次面接 【ZOOM】 

WEBでの二次面接 【ZOOM】

最終面接・筆記試験&城崎ツアー【城崎】
※交通費支給

※選考の中で、城崎にきていただく機会がございます。(交通費規定支給)
 その際に、泉翠と城崎のご案内をいたします。
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートあり
  • 選考で筆記・適性検査なし
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 エントリーシート(MyCareerBoxを提出いただきます!)
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 高専生
  • 専門学校生
  • 既卒者

募集人数 1~5名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集の特徴
  • 一般職採用
  • 海外留学経験のある学生を積極採用
  • 留学生を積極採用
  • 既卒者を積極採用
  • エリア限定勤務(エリア限定職採用)あり
  • 転居を伴う転勤なし

説明会・選考にて交通費支給あり 最終面接時に城崎温泉へお越しいただきます!
その際の交通費を規定支給させていただきます
Q&Aコーナー 【Q.城崎での生活は不便はないですか?】

A.コンビニ・スーパー・郵便局などが徒歩圏内にあり、日常生活には困りません!
 豊岡市内には更に大きな商業施設や日用品・飲食店などのチェーン店があります。
 困る点は、城崎温泉駅や豊岡駅周辺に病院がありませんので、病院に行く際には不便なところ。
 当社では、お買い物・通院・レジャーなど、車が必要な際には無料で貸し出しを行っています。
 豊岡駅周辺までの所要時間は車で10~15分ほどです。


【Q.アパートはどんなところですか?】
A.入社が決まりましたら、当社であなたの住むアパートを契約します。
 ですので、見知らぬ土地でお家探しをしなくても大丈夫。
 城崎温泉駅~豊岡駅でなるべく泉翠に通いやすい範囲のアパートを契約予定。
 入社後は、住宅補助として月に2万円を支給し残りの家賃(管理費含む)は毎月支給の給与より控除します。


【Q.英語ができなくても大丈夫ですか?】
 できなくても大丈夫です!
 ですが、城崎は英語圏の観光客が多く訪れます。
 英語でお話ができると海外のお客様とのコミュニケーションが取れますので、
 学びたい方には、会社で支援しながら英語の講習を受けていただくことも可能です。
 週に1回外部の英語講師が来社し、講習費は会社が負担しています。
 業務時間外での受講をお願いしておりますので、スタッフは勤務前や勤務後に学んでいます。

その他、お知りになりたいことは
説明会や選考時になんでも聞いてくださいね♪

採用後の待遇

初任給

(2024年04月実績)

対象 支給額 基本月額 諸手当(一律)/月

サービススタッフ

(月給)200,000円

200,000円

  • 試用期間あり

3か月※労働条件の変更なし

  • 固定残業制度なし
諸手当 通勤手当
退職金制度
特別手当
住宅手当
残業手当
昇給 年1回※業績による
賞与 年2回※8月及び12月(業績による)
年間休日数 105日
休日休暇 週休2日制(年間休日105日~)
慶弔休暇、産前・産後休暇

シフト希望もお気軽に相談いただけます。
ご希望があれば土曜・日曜もお休み可能
(繁忙期のお休み希望は要相談)
連休取得もOK!
長期休みで旅行に行くスタッフもいます。
待遇・福利厚生・社内制度

◎制服貸与
◎アパートの準備
 知らない土地で、お家探しをしなくてOK!
 城崎温泉の地域を知らない方も、安心していただけます
◎住宅手当
◎1日1回のまかないあり
◎マッサージ補助制度あり

  • 実力主義の給与体系・評価制度を導入
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度あり
  • 対面の研修あり
就業場所における受動喫煙防止の取組 敷地内すべて禁煙

勤務地
  • 兵庫

【城崎温泉の旅館泉翠】
兵庫県豊岡市城崎湯島753
JR城崎温泉駅から徒歩5分

選考時には、泉翠だけではなく城崎温泉を巡り
ご案内をさせていただきます!

勤務時間
    • 変形労働時間制
    1年単位
    実働40時間以内/週平均

  • 7:00~22:00の間で7時間~10時間勤務(うち休憩1時間)※夜勤なし
    <シフト例>
    7:00~16:00
    8:00~17:00
    12:00~21:00
    13:00~22:00
    繁忙期:11月~3月は10時間勤務(休憩1時間)
    閑散期:6月は8時間勤務(休憩1時間)

こんな学生に会ってみたい
  • 大学での学問に自信がある人
  • 資格取得に積極的な人
  • 海外経験や語学力に自信がある人
  • 学内活動の経験が豊富な人
  • 学外活動の経験が豊富な人
  • インターンシップなどの就業体験がある人
  • 学生時代に起業の経験がある人
  • 個性をアピールできる人
  • 将来は経営者になりたいと考えている人
  • チームワークを重視する人
  • こだわりや探究心の強い人
  • とにかく負けず嫌いの人
  • 冷静に物事を判断できる人
採用情報提供方法の特徴
  • 会社見学・工場見学あり
  • 説明会には社長が出席
社長より 「城崎温泉の生き様を伝えることがおもてなしになる」

城崎の美味しいものは何か、どんな景色が美しいのか、
どう過ごすのがより上質な時間になるのか。
城崎の持つ魅力、その土地の生き様をそのまま伝えることが、私たちのおもてなしです。
魅力が多いからこそ、それを伝えるスタッフの存在は重要。
歴史や自然の持つ魅力は、
ただ見るだけで伝わらないものもあります。
私たち、人が介在して言葉にして伝えることで、
より多くの魅力を感じ取っていただけます。
そういう意味では、スタッフ1人ひとりが城崎の魅力を伝える主役。
それが、生き様を伝えるということです。


スタッフが主演であれば、お客様は観客です。
では、主演として私たちにできることは何か。
それは、スタッフそれぞれが考えて、自由に動いています。
スタッフ自身が、泉翠というブランドを背負い、
お客様と接することで、よりこの町・この旅館を知っていただけるきっかけが作れます。

例えば、スタッフがご案内したお客様。
お客様と一緒に写真に写ってくれないかと言われ、
精一杯の笑顔と接客でご対応していました。
その時の笑顔がとても素敵だったこと。
城崎温泉の魅力と泉翠の接客がお客様の心に残ったのか
後日、ご自身が撮った写真を含めたアルバムを送ってくださいました。
添えられた手紙には、
接客に感動したことと、せっかくの素敵な笑顔の写真だから、
ご家族にも是非送ってくだされば。と。

他にも、時間の都合で浴衣を着ることができなかったお客様。
残念がっている姿を見たスタッフは、
「翌日になんとか浴衣を着ていただけないか」
と、社長である私に直談判。
お客様を想っての行動ならと快諾いただき、
スタッフがお客様に浴衣の着せて差し上げ、
大変喜んでいただきました。


私はスタッフを信頼しています。
だから、もしお客様のためにと思った行動が失敗してしまっても、
責めることはありません。
接客に関しても、堅苦しいマニュアルはありません。
あなたがこの城崎の地で何をしたいか。
その気持ちをここ、泉翠で発揮してください。
それがきっと、オンリーワンのおもてなしになりますから。

問合せ先

問合せ先 〒669-6101
兵庫県豊岡市城崎湯島753
TEL:079-632-3355

株式会社泉翠
URL https://kinosaki-sensui.com/recruit/
交通機関 JR「城崎温泉駅」から徒歩7分
神戸・大阪・京都から約2時間半
姫路・鳥取から約2時間で城崎温泉までお越しいただけます。

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