パソナグループ【(株)パソナグループ、(株)パソナ、他11社】[グループ募集]

私は高校3年生から大学の4年間NPO法人で環境啓発活動を行っておりました。そこで得た力は「人を巻き込む力」です。全国の中学生や高校生に向けて環境問題を一緒に学んでもらいイベントを行ったり、私たちの知識を地域の皆様にシェアするためにラジオ放送番組をもって発信をしておりました。誰かが動けば人は付いていく、何事も恐れずに挑戦することはこの活動から得られました。

グランシャリオ北斗七星135°では予約管理という、お客様がご予約からご宿泊まで安全安心にお越しいただけるよう手配をする役割をメインで行っております。また予約サイトを担当しており、より多くのお客様に当施設にご宿泊いただけるよう試行錯誤しながら目標の予約数に向けて日々精進しています。
グランシャリオのミッションは「五感感動創造」です。ご宿泊を通して、五感で感動を与えたい、というスタッフの強い思いを持って日々お客様の接客をしています。私たちはお客様に喜んでいただきたいという心からのサービスが予約サイトでの「口コミ4.9」の評価や、「エリアランキング１位」の評価に繋がっていると思っています。今後もパソナグループの「地方創生」という大きなミッションを基にグランシャリオや淡路島の魅力発信をしていきます。

私がグランシャリオ北斗七星135°で働いていて1番嬉しかったこととして「あなたに会いにまた来るね」という言葉をお客様からいただいたエピソードを紹介します。
ある日お客様がグランシャリオに宿泊を考えているので見学をしたいと訪ねてきました。淡路島に来るのが初めてとのことで、淡路島のあらゆるご紹介をしながらグランシャリオをご案内しました。ご宿泊されるときのことを想像しワクワクされたご様子で、帰り際には「あなたに会いにまた来るね」と言っていただき、数か月後には本当に宿泊しに来てくださいました。そのようなお言葉をいただけたことは自信とやる気に繋がっています。
私はグランシャリオのファンを、そして自分のファンを作るよう、お客様にとって心地の良いステイを体感していただける最高のサービスを日々心掛けています。