西尾信用金庫

初めて配属された支店で約二年間、内勤として勤めています。主な仕事は、お店の窓口に来店されたお客様のご要望を聞き、手続きを行うことです。話を聞いて、商品を提案すろことに加え、営業担当の係にもつなげられるような情報を得ることも仕事の一つです。また、お店の中の現金を管理する仕事も行っています。

全ての手続きが終わった後に、お客様から、「ありがとう、お名前聞いても良いですか？」と仰っていただくと、少し気恥ずかしさもありますが、嬉しくなります。直接お客様と向き合う仕事なので、自分の話し方や態度などの工夫が結果につながりやすく、難しさもありますが、やりがいを感じます。

今後の目標は二つあります。一つ目は、正確さを増すことです。今年度から、三年目になりますが、ミスが多く、上司や先輩に指摘されることが多いです。キャッチコピーに己と向き合うと書いた通り、自分が間違いやすいところなどを自分で理解してミスを減らしていきたいです。二つ目はコミュニケーション力の向上です。ただ、手続きを行うのではなく、お客様が相談しやすい対応ができるようになりたいです。先輩方の接客を見て、日々勉強しています。

就職活動を始めると、漠然と将来への不安を感じてしまうこともあると思いますが、自分の人生が決まることなので、頑張ってください。つい一人で悩みこんでしまうこともあるかもしれませんが、家族をはじめ、周りの社会人経験者に相談したり、情報収集を積極的に行うことで、後悔のない結果になるよう応援しています。