NRIネットコム(株)【野村総合研究所(NRI)グループ】

【青田】私は学生時代にアルバイトでWebサイト運用を経験し、これが面白くて。可能性を感じたのがWeb業界を意識するきっかけになりました。

【加古】なぜ、うちの会社を選んだの？

【青田】WEBサイト制作を事業として謳いながら実態は制作を外注している会社が多いなか、自社でつくれることが決め手。システム構築からWebデザイン、デジタルマーケティングを通じた課題解決までワンストップで携わっている点に魅力を感じました。加古さんは？

【加古】私は高校生の時からIT志望で将来はIT業界で働こうと考えて情報工学科に進みました。だから就職活動もIT企業に絞り、当社を選んだのは野村総合研究所のグループ会社というブランド力や安定性に惹かれたから。インターンシップで会社や人の雰囲気を知れたのも決め手になりました。

【金井】私も同じくIT志望。当社を選んだのは一社で多彩な事業を展開していたから。色々できて面白そうだと思ったのと、安定性も決め手。大手企業のグループ会社ならではの福利厚生の手厚さにも魅力を感じました。

【青田】金井さんはDX推進部ですよね？専門職になるまでの1～2年目（総合職）はどんな仕事をしていたんですか。

【金井】DX推進部はGoogleアナリティクス（GA）のコンサルティングやサポートなどのデジタルマーケティング事業に携わっていて、私は1年目から先輩の下でお客様対応をしていました。

【加古】お客様対応というと？

【金井】GAの仕様などお客様の質問に答えつつ、自分自身の知識も蓄える感じ。2年目からはお客様との打ち合わせにも同席しましたが、発言するというより話を聞いてニーズを知るのがミッション。メーカー、保険など幅広いお客様と向き合うための準備期間みたいなものですね。

【青田】なるほど。私はWebクリエイティブ事業に携わっているのですが、同じく1～2年目は広く学ぶ期間でした。Webデザイン、コーディングに携わりながらWebディレクターとして知っておかなければならない制作の流れやポイントを習得していた感じかな。

【加古】そこは私も同じ。先輩のもとでWebソリューション事業に必要なシステム構築やプログラミングの知識・スキルを身につけるとともに、2年目の後半からはお客様対応もするようになりました。サブリーダー的に動くようになり、ニーズのヒアリングや作業量・スケジュールに応じた人員配置などにも携わっていましたね。

【青田】3年目になって仕事内容が大きく変わったかというとそうではなく、担う役割が変わったという感じ。1～2年目も企業サイトの運用やリニューアルを中心に、新規立ち上げにも携わっていましたが、デザイン・コーディングがメインでした。それが3年目になってWebディレクターとして関わることが中心になり、お客様からニーズを引き出したり、社内のデザイナーやプログラマーに要望を伝えたり、進捗管理やディレクションがメインになりました。

【加古】何件ぐらい担当するの？

【青田】案件の規模にもよるけど、5～6社ぐらいかな。

【金井】色々なお客様を並行して担当するから、それぞれの特性を掴むのが重要だよね。

【加古】2人は複数のお客様を担当しているんだね。私もプロジェクトとしては色々担当するけど、顧客は1社。1年目から証券会社のお客様のCMS（コンテンツ管理システム）に携わり、お客様が自身でサイトを管理するためのシステム構築を担っています。

【青田】3年目になって仕事内容は変わった？

【加古】いや、2年目からサブリーダーとして要件定義も開発も担っていたので、仕事の精度が高まった感じかな。同じCMSチームに属するパートナースタッフの方々に指示することも多いから、自分が手を動かすだけでなく周囲の状況を見てやるべきことを判断し、的確に指示を出すことがより求められるようになりました。

【金井】私も仕事内容というよりは役割が変わった感じ。1～2年目の基礎を踏まえ、現在は複数のお客様をメインで担当しています。GA導入の見積を作成したり、導入後の運用を主体的に進めたり、以前は上司や先輩の指示のもとで動いていましたが、任される範囲がかなり広がりました。

【金井】やりがいは適切な提案ができた時ですね。GAの導入・運用といっても接するお客様の層は様々。これから導入を検討する方もいれば、導入はしているが活用できていないという方もいるのが現実です。

【加古】なるほど。

【金井】だからこそ心掛けているのが、GA4など新しい情報をキャッチアップし、お客様に合う提案を行い、得たいデータを確実に手に入れてもらえるようサポートすること。今はまだレポートの計測が主な役割ですが、それがマーケティング施策に活かせたという声を聞くと嬉しいですね。

【青田】私は採用サイトの新規立ち上げに初めて携わったことが印象に残っています。自社メンバーの取りまとめにとどまらず、社外のクリエイターのアサイン・ディレクションも任されたのはとても勉強になりました。

【加古】苦労はあった？

【青田】初めての採用サイトだったのでコンテンツの多さにびっくり…事業内容、先輩社員インタビュー、福利厚生などなど。何を優先すべきかのスケジュール管理も大変だったしクリエイターから納品されるコピーや画像の管理にも苦労しました。

【金井】社内外をつなぐ役割だもんね、仕事範囲が広い。

【青田】でも反省すべき点もあったけど、収穫の方が多かった。新規立ち上げの勘どころがわかったので、次はもっとスムーズにできる自信があります。

【加古】私が印象に残っているのは、10年ほど前につくられた会員制サイトのリニューアル案件です。使用言語が古かったり、スマホに対応していないデザインだったり、課題が多いサイトを再構築することになり、一からコードを書き替えたんだけど…

【青田】…聞くだけでも大変そう。

【加古】そう。コードを書き替えると過去の情報が掲載された画面を確認する作業が必要になり、さらに新たな要望もいただいて。問い合わせページの追加や他のページへの遷移など、やることがとても多かったんです。また、私が大学でPHPを使ったことがなかったのも苦労した点。学生時代とは違う、プロとしてのクオリティに応えるために必死でした。

【金井】それで最後はどうなったの？

【加古】大変でしたが、開発に携わりながら、できなかったことができるようになるやりがいを実感できたのが私の財産だと思っています。

【青田】やっぱり同期の頑張りって刺激になりますね。

【金井】これからもみんなで切磋琢磨していきましょう！