(株)ダイナム

お客様に気持ちよくパチンコを遊技していただくために、接客、遊技環境改善などを行っています。
具体的な業務は営業時間中のホール清掃、お客様対応、景品陳列・発注、販促展開です。
ホールを巡回しお客様の対応をする中で、要望や近辺の競合店の情報を収集し業務改善に役立てています。
「ここのお店はいつも笑顔で対応してくれるから来ている」と仰ったお客様がいたため、コミュニケーションをとる以外の時間でも笑顔を絶やさないように動いています。
次々導入される遊技台の情報やお客様の好みなど、覚えることは沢山あり忙しくも感じる日々です。
しかし、周りの従業員の皆さんがフォローしてくださるおかげで困ることなく業務を行えます。

入社したばかりでどのような接客がお客様にご満足いただけるかわからなかったため、先輩方のトラブル対応や接客を見て学びました。
接客を始めたころは、対応が上手くいかずお客様を怒らせてしまうこともありました。
自分の知識の欠如がお客様にご満足いただけない要因であったため、先輩方やトレーナーの方に分からないことを聞き、トラブル対応を積極的に受けるようにしました。
接客についてはまず、目線を合わせ笑顔で接することを実行しました。
続けるうちに話しかけてくださるお客様が増え、「素敵な笑顔だね」と仰っていただけるようになりました。
基本的なことですが出来ないこと、知らないことがあったら先輩方に聞き、失敗を恐れず自分でやってみることが結果に繋がると感じています。

特に就職活動では業界を絞っていませんでした。
偶然参加した合同説明会で従業員同士が楽しそう、かつ仲が良さそうに見えました。
なんとなくギスギスした職場で働くのは嫌だなぁ、と思っていたので興味を持ちました。
その後選考に進んで内定を頂いた後、他の内定先と比べた時の心配事を払拭するため就職活動全般においてサポートをしていただきました。
全く知らない業界でしたが関わる人事の方が素敵だったので、こんな方々がいる職場で働いみたいと思い内定承諾をしました。
実際に現場で働いてみて分からないことは親身になって相談に乗っていただけて、失敗したことは改善策を一緒に話し合ってくださいます。
未経験の業界ですが学んで成長できる環境です。

自分とは関わりがない、と見る業界を狭めず色々な会社を候補に入れてほしいです。
就職活動中は普段関わらないような業種の方に出会える良い機会です。
自分の視野や知識を広げるには絶好のチャンスなので、「普通なら絶対会えない人に出会えてラッキー」くらいの気持ちで色々な会社を見てみてください。
そうしていれば自分が何を大切にしたいかがわかってくると思います。