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最終更新日:2025/5/30
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部署名BPOS統括 ITOS本部
仕事内容ITサポートデスクサービス
大手自動車会社のエンドユーザー様が利用されているPLM(Production Lifecycle Management)システムの運用・保守業務を行っております。現在はシステムのバージョンアップに伴う旧システムから新システムへの移行の支援を行っており、エンドユーザー様の製品開発環境に関わる大変責任のある業務だと感じております。この仕事のやりがいは、お客様企業がグローバルで事業を展開されている為、海外拠点の運用チームと連携しながら業務を行う事です。現場へ配属された当初は英語のレベルだけでなく、お客様製品固有の知識が乏しかった為、海外の運用チームとの意思相通に不安を感じた事もありましたが、お客様企業が主催されている研修へ参加させていただく事でスキルアップに取り組み、現在では海外の運用チームとの連携がスムーズに出来る様になった事が大変嬉しく感じています。
お客様製品のプログラム内で見つかったエラーのリカバリー対応を、お客様やエンドユーザー様と協力して進め、解決した事です。プログラムのエラーによりエンドユーザー様のシステムに影響が発生した為、エラーの早期解決が求められ、日々リカバリー対応に追われ正直大変だと感じました。しかし問題を一つ一つ解決していき、無事に全ての問題を解決出来たときには対応したメンバーやお客様、エンドユーザー様と達成感と一体感を味わう事が出来ました。この時の経験からたくさんの事を学ぶ事が出来た事とお客様とエンドユーザー様と信頼関係を築けた事は私の中で忘れられない思い出の一つです。
入社3年目の時に新規事業所立ち上げメンバーとして現在の事業所へ配属されました。新規事業所という事もあり、現場にはマニュアル等がほぼ無い状態で、お客様製品固有の知識やノウハウも正直充分ではありませんでした。その為、上司からサポートを頂きながらも一つ一つ仕事を覚え、業務を自分達の手で形にしていきました。思考錯誤しながらも毎日新しいコトを学び、身につけ、それが楽しさにも感じていました。ある日、上司と面談した際に入社1年目に頃に比べ、成長してくれたねという言葉を頂いた時にとても嬉しく感じました。それが自身のモチベーションをさらに上げ、今後もどんなに些細な事でも毎日成長し続けていきたいと強く思えました。
トランスコスモスの強みの一つは多岐に渡って分野の異なるお客様と一緒に仕事が出来る事です。お客様の数の分だけ違った業務に携わる事の出来る会社だと思います。全く異なった業態のお客様と仕事をする事で新たな経験を積むチャンスがあり、そこから学べる事が多くあります。そしてその分だけ挑戦出来るフィールドがあり、成長できるチャンスがあると思います。また、年齢やそれまでの経験を問わず、やりたいと手を上げた若手社員にもどんどんチャンスを与えてくれ、そのサポートも最初から最後までしっかりして貰える体制があるのもトランスコスモスの強みだと思います。
就職活動をされている学生の皆さんはおそらく色々な企業を見られているかと思います。実際に会社に勤め、働いた経験がない中でどんな企業が良いのか等判断するのはとても難しい事だと思います。私も実際に就職活動をしていた学生時代はそう思っていました。あまりにも選ぶ範囲が広すぎて段々何が良いのか分からなくなって来る事もあると思いますが、自分が将来どんな事に挑戦していきたいのか、何を会社に求めるのかを軸にいかに自分と会社がマッチングするか考えてみれば良いと思います。必ず自分と合う会社が一つは見つかると思います。大変な事だと思いますが、根気強く頑張ってください。応援しています。