福島日産自動車(株)

現在は、先輩社員から引き継いだお客様の対応がメインです。細かいところでいうと、担当変更のご挨拶や車検・点検のご案内、商談を行っています。担当者変更のご挨拶の際は、自分のことをより覚えていただけるよう話し方や話す内容を工夫しています。

お客様との信頼関係が出来てくるのを実感できることがやりがいです。最初はあまり口を開かなかったお客様に、点検の待ち時間等に話しかけたりコンタクトを取り続けていく中で、少しずつお客様がご自身のことを話してくださるようになったときに、嬉しさを感じます。最初は話題づくりに苦労しましたが、今では私生活や趣味のことについてお客様と雑談をすることが一つの楽しみです。

私が幼い頃、母が日産車に乗っており、その際の担当だったカーライフアドバイザーの方に憧れを抱いていました。私は幼い頃によく母と一緒にディーラーに行っており、真剣に仕事をする姿がとても印象的で、私もこの人みたいになりたい！と思い入社しました。

まずはお客様に顔、名前を覚えてもらい信頼関係を構築していきたいです。焦らず自分のペースで小さなことから取り組み、それがだんだんと車の販売に結びついていけばいいな、と思っています。

一日の時間が足りない！と思うくらい多くのお客様を呼び込み、たくさんの関係作りをしていきたいです。徐々に商談の数を増やし、沢山のお客様により最適な車を提案できるようなカーライフアドバイザーになりたいと思います。