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最終更新日:2025/4/18
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部署名開発事業本部マンション販売職
勤務地千葉県
仕事内容接客
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始業準備。9時半始業、10時来場に向けて、ゲストサロン清掃。メールチェック。資料請求、来場予約の確認。
朝礼。事務所全体で行います。一日の流れ、優先すべき業務にてリーダーからの指示をもらいます。
1回目のお客様の来場時刻。商談。ヒアリング、物件案内、モデルルーム案内、資金計画等を行います。事務所に待機する人は顧客情報の管理、販促活動を行います。
お昼休憩。各自持参したものを事務所で食べます。販促活動で外に出ている時は、そのまま食べてくることもあります。
2回目のお客様来場時刻。午前と同様、商談とそれに伴うサポート業務を行います。
帰社。18時過ぎからモデルルーム、ゲストサロンの締め作業を行います。全体で一日の振り返りを行い、一日の業務終了。
資料請求者への資料発送と、反響者・来場者の顧客管理。足を使った販促活動。来場者案内、接客。お客様フォロー。
まだ一年目のため、そこまで接客回数を多くありませんが、入社半年を超えて少しずつ一人で接客の機会をいただけるようになってきました。今のやりがいは、新規接客から再来接客、それから申込獲得と少しずつできるようになることが増えてきたことです。事務所の上司がみんな温かく、宅建士合格、申込獲得などステップアップできた時には総出で喜んでくれるため、もっと頑張ろうと力をもらっています。
接客をしたかったこと、やりがいを感じるお仕事をしたかったことに加えて、お会いした方々で入社を決めました。内定をいただいてから随分悩みましたが、その間に実際に働かれている方々にお会いして沢山お話を聞きました。面接をしてくださった方々含め、お会いした人がみんな魅力的だったことからここで働きたいと思い、入社を決めました。
知識を磨き、契約件数の増加。
カフェの店員さんの細かな気配りを感じたり、街中で困っていた時に見知らぬ親切な人が声をかけてくれたり、ちょっとしたところでも素敵な人に出会うと、少し心が温かくなると思います。マンション購入は、人生においてとても高価な買い物です。お客様がご購入のご決断はすぐにはできないこともあると思いますし、本当にここで大丈夫なのかと不安になると思います。これから仕事をする中で私自身の人間性にも磨きをかけ、「大きな買い物をするお客様の不安な気持ちをできる限り取り除いて背中を押せる。」そして、「『この人に出会えてよかった。』と、ご購入した後も笑顔で帰ってもらえる。」そんな人になりたいと思います。