トヨタモビリティパーツ(株) 福島支社

主な業務は、修理工場や販売店からの電話やFAXによる部品の注文・問い合わせに対応することです。100万点以上の中から独自の翻訳システム活用して必要な部品を迅速に特定して、商品を正確に手配しています。また、ドライブレコーダー・ナビなど快適なカーライフをサポートする商品も多く取り扱っており、これらの商品をお客様に迅速に手配します。
お客様のニーズによって必要な部品が異なるため、問い合わせ内容は日々変動しますが、受注から納品までをスムーズに行うことが私たちの役割です。

この仕事のやりがいは、何よりもお客様に必要な部品を迅速かつ正確に手配し、事故や故障からの回復をサポートできる点です。毎日異なる車の状況に応じて最適な部品を選定するための知識が求められ、それを実践する中で達成感を感じます。また、お客様がスムーズに修理を進められるときに実感する充実感も大きいです。さらに、ドライブレコーダーやナビなどの多様な製品を扱い、幅広いニーズに対応できる点も魅力です。注文から納品までの一連の流れを効率的かつ正確に進めることで、チームの連携や自分自身のスキル向上を感じることができ、成長を実感しながら仕事に取り組んでいます。お客様の問題を解決するための手助けができることが、この仕事の最大のやりがいです。

入社しようと思ったきっかけは、会社の雰囲気です。自分は就活時、業種を絞らず様々な業界の説明会に参加していました。その中での当社の説明会は堅苦しさがなく、オープンな雰囲気を感じました。学生時代のアルバイトで仕事だけでなく、一緒に仕事する人や会社の雰囲気が大事だと思っていた為、入社したいと感じました。